Facebook, Twitter, Delicious… Sosiaalinen media -termi (some) on otsikoissa jatkuvasti. Asiantuntijoita putkahtelee asian tiimoilta kuin sieniä sateella, tosin monen käsitys sosiaalisesta mediasta on jotenkin nurinkurinen. Se nähdään ainoastaan lyhyen aikavälin trendinä, josta on taottava kaikki irti, hinnalla millä hyvänsä ja ajattelematta lopputulosta tai tarkoitusta. Usein sosiaalinen media rinnastetaan törkeästi pelkästään naamakirjaan, eikä eroteta taustalla olevia tekijöitä ja kulttuurin muutosta.  

Sosiaalisen median moniulotteisuus korostuu, kun sitä käyttää yhä enemmän. Nyansseja on valtavasti, eri tyylejä viestiä. Olen huomannut, että minulle alkaa tulla ”kanta-asiakkaana” jo hieman vastareaktioita itse käsitteen osalta. Ehkä hyvä näin, sillä sosiaalinen media kaipaa konkreettisia tekoja, oli sitten kyse uusista ryhmistä, kampanjoista tai esimerkiksi mainonnasta. On myös aika siirtää käsite arkistoon ja tehdä siitä osa normaalia arkipäiväistä mediaa, jossa lähtökohdat viestinnälle ovat erilaiset, ainakin mainonnan osalta. Siirrytään yhä enemmän kohti ansaittua huomiota ostetun huomion sijaan. Tuleekohan suomalaisista veljeskansansa tavoin keskustelevampia?

Erikoista on, että sosiaalinen media on samalla antisosiaalinen media, jos ajatellaan ihmisten välistä kanssakäymistä kasvokkain tai puhelimessa. Se on toki ihan ok viestintäkanava kaukosuhteissa, mutta paljon jää pois, jos viestintä ihmisten välillä on pelkästään sosiaalista mediaa. Mitä katoaa, jos ihmiset eivät tapaa enää? Voiko pariskuntien elämä olla ainoastaan sosiaalista mediaa? Kuinkahan monessa kodissa on jo kuultu perinteisen ”Kulta minun päätäni särkee” sijaan: ”Kulta ei nyt, mulla on Facebookissa yks juttu kesken”? Iltaisin koneen ääressä vietetyt hetket ”sosiaalisessa” mediassa ovat poissa perheeltä ja kavereilta. Ainakin minä kaipaan sitä, että saan jutella jonkun kanssa ilman, että näppäimistö sauhuaa. Maistuuhan olutkin paremmalta oikeasti juotuna kuin virtuaalisesti tarjottuna.

Summa summarum. Sosiaalinen media on oikeissa käsissä mahtava väline ja tapa viestiä. Sillä saavuttaa sukulaisia ja kavereita kaukaisistakin maista, mutta se ei korvaa yhdessäoloa. Sillä voi oikein käytettynä saada tehoa bisnekseen. Se on erinomainen reaaliaikainen tiedon ja innovaatioiden jakamisen väline. Pahimmillaan väärin käytettynä se on ihmisten laiskistuttaja, sosiaalisen älykkyyden – ja erotiikan – surkastuttaja ja bisneksen lamaannuttaja.

With (some) love

Jani Siivola

 

Kirjoittaja on vuonna 2008 perustetun mainos- ja konsulttitoimisto Reddo Partnersin omistaja ja toimitusjohtaja. Hän bloggaa yrittämisen arjesta ja päähänpistoista.