Palvelun valinnassa luotetaan eniten palvelua käyttäneiden suositteluun. Tietoa palveluista haetaan erityisesti Internetistä.
Taloustutkimuksen tekemän tutkimuksen mukaan suomalaiset tarkistavat toisten kuluttajien mielipiteet ja kokemukset etsiessään paikallista palveluntarjoajaa. Kuluttajat luottavat palveluiden käyttäjien suositteluun yli kolme kertaa enemmän kuin yritysten omaan viestintään tai markkinointiin.
Mielipiteitä ja kokemuksia palveluista voi nyt jakaa myös Fonectan uudessa Osuma.fi-palvelussa, jonka avulla suomalaiset löytävät paikkakuntansa parhaat palvelut.
– Osuma.fi-palvelussa yhdistyvät muiden kuluttajien kokemukset ja internet tiedonhakukanavana - asiat, joita palveluja hakevat kuluttajat tutkimuksen mukaan kaipaavat eniten, kertoo Fonectan toimitusjohtaja Timo Hiltunen.
– Osuma.fi toimii palveluntarjoajien ja asiakkaiden kohtaamispaikkana, jolloin kuluttajien suosittelusta hyötyvät sekä palveluiden käyttäjät että yritykset. Palvelusta löytyvät lisäksi paikallisten yritysten tarjoamat edut ja tarjoukset, Hiltunen kertoo.
Yrittäjäsanomat
toimitus@yrittajat.fi