Olen valmistelemassa “Lapin kiertuetta” ensi kuun aluksi. Olen yhden päivän Kittilässä, kaksi Ivalossa ja kaksi päivää Saariselällä. Ohjelmassa on massakoulutuksia ja yrityskohtaisia klinikoita ja onpa siellä myös kokonainen strategia-päivä yhdelle yritykselle.

Yrityksillä on nyt kova tarve koulutukselle, tai tiedolle ylipäätänsä. Seminaareja tuntuu olevan joka päivä jossain kolkassa maata. Seminaareista varsinaiseen käytäntöön on vielä silti varsin pitkä matka. Facebook-sivun perustamista en pidä vielä kummoisena käytännön työnä.

Itse näen ideaalin kuvion pk-yrityksille seuraavanlaisena:

1. Osallistutaan ammattilaisen yleisluentoon, jossa käydään läpi alustat ja periaatteet ja jonka jälkeen tiedetään mistä on kysymys.

2. Hankitaan yrityskohtaista neuvontaa esim. 1-2 päivää jossa tehdään mediasuunnitelma sosiaaliseen mediaan ja joka ottaa huomioon muun markkinoinnin, tiedotuksen ja asiakaspalvelun.

3. Aletaan tuottaa sisältöjä valituille alustoille laaditun suunnitelman mukaisesti.

Kolmoskohdassa pidän tärkeänä, että se vaihe tehdään ns. saattaen. Eli joku yrityksen ulkopuolinen, mieluiten tietysti asiantuntija, seuraa toimintaa, antaa neuvoja ja vinkkejä ja jopa auttaa sisällön tuottamisessa.

Toinen mahdollisuus on etsiä kaikki tieto itse. Sitä nimittäin löytyy ja jos aikaa riittää.

Aloittaa voi esimerkiksi näistä:

Social Media Examiner   
Mashable

Ylläolevat ovat hyviä esimerkkejä, mutta ongelma on tietysti amerikkalainen lähtökohta ja esimerkit, jotka eivät välttämättä suomalaiseen yrityselämään istu. Osin tätä aukkoa täyttämään on tämä raatikin perustettu.

Sosiaalisen median käyttöönotto on usein hauskaa ja helppoa, mutta ilman suunnitelmallista toimintaa se hiipuu helposti, näin on käynyt jo monelle yritykselle. Vuosi on se aika, jossa yritys alkaa selkeästi nähdä toimiensa vaikutukset: Tuliko kassavirtaa? Helpottuiko asiakaspalvelu? Tuliko ideoita tuotekehitykseen? Kiinnostiko ketään pennin vertaa?

Onhan joitain yhden yön ihmeitäkin jo nähty. Ne on tosin usein tehty silkalla rahalla: esimerkiksi ilmaistuotteilla.

Miten sitten valitaan asiantuntija kumppaniksi? Kehotan seuraamaan asiantuntijan omaa toimintaa sosiaalisessa mediassa: onko välineet käytössä? Herätetäänkö niillä luottamusta? Entä osallistetaanko niillä? Houkuttaako asiantuntijan sosiaalisen median läsnäolo ostamaan? Jos vastaus jokaiseen kysymykseen on selkeä kyllä, niin ehkä hän on oikea henkilö auttamaan yritystäsi.

Apuja ekspertin etsintään voit löytää esimerkiksi täältä:
The 12 Types Of "Social Media Experts" - Which One Are You?

Suomeksi hyvä blogikirjoitus on tässä:
Syyskaudella some-viikot

Eero Leppänen
Rautasilta

Seksiä, valheita ja sosiaalista mediaa on alan asiantuntijoista koostuva raati, jonka tehtävänä on valottaa sosiaalisen median ilmiötä, teilata ennakkoluuloja, antaa vinkkejä sen hyödyntämiseen konkreettisessa liiketoiminnassa sekä jakaa asiantuntemustaan, jotta uudesta ilmiöstä saisivat käsitystä myös ne yrittäjät, jotka eivät ole vielä vihkiytyneet asialle.

Onko sinulla kiperiä kysymyksiä aiheesta? Keskustelu jatkuu Facebookissa.  
Tutustu Seksiä, valheita ja sosiaalista mediaa -raatiin!