Jatkan hiukan Janin aloittamaa keskustelua myyteistä. Vaikka sosiaalinen media bisneskäytössä onkin aika uutta, on sen ympärille silti jo syntynyt uskomuksia, joita toistellaan totuuksina. Käydäänpä läpi pari:

“Sosiaalista mediaa ei voi ulkoistaa”

Tämä on ehkä toistetuin myytti. Totta kai voi ja jos ei voisi, se olisi aika tynkä työkalu aika monelle yritykselle. Monet menestyvät yritykset ulkoistavat lähes kaiken, minkä voivat. Miksi heidän pitäisi nyt tuhlata aikaansa jutusteluun ja pöhinän synnyttämiseen, kun on olemassa ammattilaisia, jotka sen voivat tehdä heidän puolestaan?

On totta, että sosiaalisen median ulkoistaminen vaatii ehkä hieman erilaista strategiaa kuin esimerkiksi mainonnan ostaminen mainostoimistolta. Se vaatii lähempää kumppanuutta ja kenties myös erilaista maksupolitiikkaa, mutta kyllä se onnistuu. Esimerkiksi Rautasilta tekee ulkoistettuna sosiaalisen median heimouttamista ja yhteisöllistämistä markkinointitarkoituksiin yrityksille ja jopa ihan menestyksekkäästi.

“Sosiaalinen media on hyvä markkinointikanava”

No, voi olla. Useimmiten se ei sitä ole. Isoille yrityksille, joilla on resursseja ihan silkkaan brändimainontaan, sosiaalinen media on kiva lisä saada palautetta ja inhimillistää presenssiään. Muille se voi olla silkkaa ajanhukkaa, jos ei tosissaan ole miettinyt, mitä haetaan. Jokainen joka on vaeltanut Facebookin yritysivuilla, joissa on väkinäistä keskusteluntynkää tai logon takaa tulevaa tuotetyrkkyä tyrkyn perään, tietää mistä puhun.

Monelle yritykselle puhelintolppa (vieläkö niitä on?) on parempi ja tehokkaampi markkinointikanava.

“Sosiaalinen media on yrityksille halpaa”

Edullista se voi olla, mutta sekin on suhteellista. Kuulin yrityksestä, joka tekee suurimman osan sosiaalisen median työstään talon sisällä ja he olivat laskeneet vuosikustannukset. Hintalappu oli 40 000 euroa. Ja kyseessä ei todellakaan ole suurensuuri yritys. He aikoivat jatkaa valitsemallaan tiellä, joten tuloksiakin oli ilmeisesti tullut.

Joukkoistin tätä asiaa omalla facebook-sivullani. Siellä sain tällaisia vastauksia sosiaalisen median myyteistä:

“Se, että se olisi jokin paikka, minne mennään tai työkalu jota käytetään.” Teemu Korpi.

“Yksi myytti on, että some olisi jotenkin luonnostaan demokraattinen ympäristö. Toinen on se, että kaikki yhteisöllisesti tehdyt tuotokset olisivat jotenkin automaattisesti hyviä.” Harto Pönkä.

“Ja se, kuten kotisivuistakin, että sisältöä eksyy ihan automaattisesti, ilman mitään omaa työtä ja markkinointia, lukemaan satoja, tuhansia ja kymmeniätuhansia siitä kiinnostuneita ihmisiä.” Leena Männistö

“Avoimuus ja jakaminen! Mm. noiden mantrojen näkeminen alkaa ärsyttää. Ei muisteta riittävästi korostaa, että ne toimivat vain jos toimijoilla on samanlainen ajatusmaailma ja ihanteet. Etenkin jos on yrittäjä, jonka pitää elää tehdyllä työllä, on syytä käydä syvällinen keskustelu pelisäännöistä projektien aluksi.” Outi Lammi.

“Nyt kun hypetys alkaa laantua, voidaan asioihin suhtautua järkiperäisesti: suomalainen kulttuuri ei ole valtaväestön osalta täysin valmis kommunikointiin ventovieraiden kanssa - edes verkossa. Eikä SoMen edustajat korvaa henkilökohtaista kommunikointia face-to-face.” Jari Moisio

Kaikki vastanneet ovat myös yrittäjiä. Pientä realismin hakua on siis ilmassa, ja se on hyvä. Mihin myytteihin ja toisteltuihin “totuuksiin” sinä olet törmännyt kun puhutaan sosiaalisesta mediasta?

Eero Leppänen
www.rautasilta.com

Seksiä, valheita ja sosiaalista mediaa on alan asiantuntijoista koostuva raati, jonka tehtävänä on valottaa sosiaalisen median ilmiötä, teilata ennakkoluuloja, antaa vinkkejä sen hyödyntämiseen konkreettisessa liiketoiminnassa sekä jakaa asiantuntemustaan, jotta uudesta ilmiöstä saisivat käsitystä myös ne yrittäjät, jotka eivät ole vielä vihkiytyneet asialle.

Onko sinulla kiperiä kysymyksiä aiheesta? Keskustelu jatkuu Facebookissa.  
Tutustu Seksiä, valheita ja sosiaalista mediaa -raatiin!