Monet hoivayrittäjät ovat voineet palkata lisää työvoimaa palvelusetelin myötä. Seudullinen palvelusetelijärjestelmä tuo hoivayrityksille uusia asiakkaita, kasvattaa niiden liikevaihtoa ja laajentaa palvelutarjontaa, Noora Sieväsen pro gradu - tutkielma kertoo.
Noora Sievänen tutki palvelusetelin vaikutusta Jyväskylän ja Mikkelin alueilla toimivien hoivayritysten toimintaedellytyksiin. Tutkielma toteutettiin yhteistyössä Jyväskylän seudun kehittämisyhtiö Jykes Oy:n ja Mikkelin seudun elinkeinoyhtiö Miset Oy:n kanssa.
Tutkijan mukaan seudullisen palvelusetelijärjestelmän ansiosta pienikin yritys voi tuottaa kunnallisia hoivapalveluja.
Yhteistyöllä toimiva järjestelmä
− Palveluseteli lisäsi hoivayrittäjien, kuntien ja kehittämisyhtiön välistä yhteistyötä. Kehittämisorganisaation järjestämissä tilaisuuksissa yrittäjät pääsevät osallistumaan palvelusetelijärjestelmän kehittämiseen, Noora Sievänen toteaa.
Jyväskylän ja Mikkelin seuduilla kehittämisorganisaatiot toimivat aktiivisesti kuntien apuna ja hoivayrittäjien tukena. Kumppanuus myötävaikuttaa koko järjestelmän toimivuuteen.
Yksityisten hoivayrittäjien rooli vahvistunut
Palveluseteli on vahvistanut hoivayritysten roolia sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmässä. Yksityisten palveluntuottajien näkyvyys on lisääntynyt, ja asiakkaat ovat rohkaistuneet ostamaan palveluita yksityisiltä. Palveluseteli lisää asiakkaiden valinnanmahdollisuuksia ja edesauttaa palveluiden saatavuutta.
Seuduille on palvelusetelin käyttöönoton seurauksena syntynyt uusia yrityksiä, ja kehittämisyhtiöissä on huomattu järjestelmän lisänneen palveluntarjoajien välistä kilpailua positiivisella tavalla. Yrittäjien kokemukset palvelusetelistä ovat pääasiassa positiivisia. Suurimpana haasteena yrittäjät pitävät hallinnollisen työn lisääntymistä.
Pro gradu -tutkielma toteutettiin palveluntuottajille lähetettynä postikyselynä ja teemahaastatteluna. Suurin osa vastaajista työskenteli alle kymmenen hengen yrityksissä. Yleisin palvelusetelillä tuotettu palvelu oli vanhuksille tarjottava kotipalvelu.