Etsi

Uusia työkaluja myyntiin-Palvelumuotoilu myynnin apuna

Uusia työkaluja myyntiin-Palvelumuotoilu myynnin apuna

Aika

3.10.2019 | 17:30 - 20:30

Paikka

Centria-ammattikorkeakoulu, Ylivieska

Hinta

120e +alv 24%
Koulutus

Tule kokeilemaan miten voit luoda palvelumuotoilun avulla uusia kokemuksia asiakkaillesi! Koulutuksessa kokeillaan menetelmiä, joiden avulla kehitetään asiakkaan tarpeita kohtaavaa myynti- ja ostoprosessia.

Asiakaslähtöisyys ei ole itsestään selvää. Oletammeko vai tiedämmekö?

Asiakaskokemusta ja palvelua kehittämällä parannat kykyä erottautua kilpailijoista!

Työpajassa kokeillaan yhdessä palvelumuotoilun työkaluja.

Asiantuntija:   Palvelumuotoilun asiantuntija Johanna Hautamäki https://www.linkedin.com/in/johannahautamaki/Johanna Hautamäki (TaM, AmO) toimii Centria-ammattikorkeakoululla projektipäällikkönä ja palvelumuotoilijana.

Johanna toimii asiantuntijana opetuksessa, koulutuspalveluissa, maksullisessa palvelutoiminnassa sekä eri hankkeissa, myös kansainvälisesti. Hän on ollut alusta asti rakentamassa ja kehittämässä Centrian palvelusimulaatioympäristö SILMU-labran toimintaa. Palvelumuotoilun osallistavien ja empaattisten menetelmien, ennakoinnin ja monialaisen yhteistyön kehittäminen yhteistyössä työelämän ja opetuksen kanssa ovat hänelle erityisiä kiinnostuksen kohteita. Uusia innovaatioita syntyy rohkeasti kokeilemalla ja tuomalla yhteen erilaisia näkökulmia!

Ilmoittautuminen ja lisätiedot: p. 044 725 0346 /Asta Aikkila-Vatanen