Poikkea putiikissa, Venäjä!

1.1.-31.5.2014 Kuopion Yrittäjät hallinnoi osaksi ESR-rahoitteista Poikkea Putiikissa, Venäjä! -hanketta.

Projektin tarkoituksena oli parantaa kaupan ja palvelualan yritysten valmiuksia hyödyntää venäläismatkailusesonkeja järjestämällä yrittäjille ja yritysten henkilöstölle mm. koulutuksia kulttuurieroista, ostotottumuksista ja ravintolakäyttäytymisestä. 

Projektin yhtenä tuloksena valmistui Vinkkejä venäläisasiakkaan palvelemiseen -julkaisu, jossa perehdytään venäläiseen kulttuuriin ja kulttuurieroihin, sekä kerrotaan mitä myymälässä ja ravintolassa olisi hyvä huomioida kun kohderyhmänä on venäläisasiakas. Julkaisusta löytyy myös asiakaspalvelutilanteisiin liittyvää sanastoa. Lue, opi ja käytä hyödyksesi!