Reklamaatio - muuta se myynniksi | Yrittajat.fi

Etsi

Omalla koneellasi (webinaari)
17.02.2017
9.30 - 10.45
Koulutus

Reklamaatio - muuta se myynniksi

Webinaari -vuorovaikutteinen verkkokoulutus

Jäsenhinta 79 € (+ alv)
Normaalihinta 129 € (+ alv)

Kouluttaja:
Valmentaja, yrittäjä, tietokirjailija Katleena Kortesuo, Katleena Kortesuo Oy

Katleena Kortesuo on rajoja rikkova kouluttaja ja tietokirjailija, jonka erikoisalaa ovat sosiaalinen media, asiakaspalvelu ja markkinointiviestintä. Hän on kirjoittanut yli 20 tietokirjaa.

Katleenan blogi Ei oo totta on Suomen luetuin viestinnän alan blogi.

Palautetta Katleenan webinaarista:

  • Mielenkiintoinen ja erittäin hyvin esitetty - Loistava Katleena!
  • Eloisa ja selkeä esitys. Hyviä ajatuksia - elävästä elämästä poimitut "keissit" tekivät ohjeista ja esimerkeistä konkreettisia.
  • selkeä kokonaisuus & selkeästi esitetty, erinomaiset esimerkit!

Ilmoittautuminen
>> Ilmoittaudu tästä


Sisältö:

  • Reklamaatio on paras keino vahvistaa asiakassuhdetta
  • Huomioi aina sekä fakta että tunne
  • Reklamaatiovastauksen peruselementit
  • Anteeksipyynnön ABC

Videotallenne katsottavissa kuuden viikon ajan.

Koulutuspaikka

Valitsemasi paikka, jossa on internet-yhteys ja äänentoistolla varustettu PC- tai Mac-tietokone. Koulutus toteutetaan vuorovaikutteisena verkkoseminaarina. Voit osallistua myös iOS/Android/Windows -älypuhelimella tai tabletilla. Tarvittava maksuton GoToMeeting -sovellus on tällöin ladattava sovelluskaupasta ja asennettava ennen tilaisuuden alkua.

Osallistuminen on helppoa, tervetuloa mukaan!


Jäsenhinta 79 € (+ alv)
Normaalihinta 129 € (+ alv)

Hintaan sisältyy:
koulutus n. 60 min + kysymys/vastaus-osio n. 15 min, luentomateriaali pdf-muodossa jälkikäteen, videotallenteen kuuden viikon katseluoikeus.


Hyödynnä Suomen Yrittäjien jäsenedut: >> www.yrittajat.fi/liity


Peruutukset: Koulutuksen voi maksutta perua 13.2. saakka, minkä jälkeen perimme koko osallistumismaksun (tallenteen katseluoikeus).

Lisätietoa koulutuksesta:  tai p. 09 2292 2973

Paluu koulutuskalenteriin >> www.yrittajat.fi/koulutus