Etsi

Turvallisuuskoulutus: agressiivisen asiakkaan kohtaaminen

Turvallisuuskoulutus: agressiivisen asiakkaan kohtaaminen

Aika

3.4.2019 | 17:30 - 20:00

Paikka

Turun Akk, Artukainen

Hinta

Jäsenille maksuton
Koulutus

Koulutuksen tavoitteena on antaa valmius yrittäjälle kohdata työssä henkisellä tai fyysisellä väkivallalla uhkaava henkilö, lisätä itsevarmuutta ja toimintakykyä uhkatilanteissa ja luoda konkreettiset toimintamallit henkisen ja fyysisen väkivallan torjumiseksi.

Koulutus on suunniteltu kaikille, jotka mahdollisesti kohtavat työssään hankalia, uhkaavia tai väkivaltaisia asiakkaita.

Milloin?
Keskiviikkona 3.4.2019 klo 17.30-20.00

Missä?
Turun Aikuiskoulutuskeskuksessa, Artukaistentie 13, Turku

Kenelle?
Yrittäjälle ja/tai henkilökunnalle

 

Kouluttajana 35 vuotta poliisina toiminut Raimo Erkkilä.

Hän käyttää opetuksessa mm. kokemukseen perustuvia esimerkkejä ja pienryhmätöitä.

 

Ohjelma

Avaus ja esittelyt sekä päivän ohjelma
Yleinen orientoiva osuus, jossa esitellään koulutuksen tavoite
Aggressiivisen asiakkaan kohtaaminen
Sanatonviestintä, stressireaktiot, ammatillinen toimintamalli
Henkilöturvallisuus
Hätävarjelu
Turvallisuustoiminnan kehittäminen ja jalkauttaminen käytännön tasolle
Yhteenveto päivästä ja keskustelu Yhdessä tehden turvallinen työpaikka

Koulutus on Turun Yrittäjin jäsenille maksuton.

Ilmoittaudu >>