Mikä tekee asiakaspalvelutilanteesta hyvän tai erittäin hyvän? Tätä tavoittelee moni yritys ainakin teoriassa. Kun siihen otetaan mukaan vielä digitaalisuus, niin…
Turun Yrittäjät ja Turun kaupungin hankintayksikkö (hankintapalvelut) ovat tänä vuonna lisänneet yhteistyötä huomattavasti. Turun Yrittäjien edustajat vierailevat mm. neljännesvuosittain kilpailuttajaryhmässä,…
Satakunnan hyvinvointialue on viime viikkoina saanut kritiikkiä niin sisältä kuin ulkoa. Otin myös itse kantaa erityisesti sote-yrittäjien kohtelusta Satakunnan Kansa…
Valtakunnalliset Yrittäjäpäivät ovat aivan nurkan takana, ja tällä kertaa omilla kotikulmilla Seinäjoella, nimittäin minut on Koskenkorvalla kastettu. Olen into piukassa…
Julkiset hankinnat ja julkisomisteiset inhouse-yhtiöt ovat puhuttaneet viime aikoina vihdoin myös lehtien palstoilla ja hyvä niin. Kuntien ja hyvinvointialueiden toimimiseen…
Yrittäjänä tiedät, että liiketoiminta voi olla kuin tiukkaa köydenvetoa – tasapainottelua riskien ja mahdollisuuksien välillä. Yritystoimintaan liittyy aina epävarmuustekijöitä, oli…
Suomessa on käynnissä huolestuttava ilmiö: pakkoyrittäjyys eli vastentahtoinen yrittäjyys. Työelämän murroksessa moni työntekijä löytää itsensä tilanteesta, jossa he jatkavat samaa…
Viime keväästä lähtien on hallituksen ja pääministerinkin suulla luvattu Itä-Suomi ohjelmaa. Eri talouselämän ja julkisen puolen toimijat ovat lähestyneet kirjelmillään ja…
Liiketoiminnassa ja ammatillisissa suhteissa joudutaan usein jakamaan arkaluontoista tietoa osapuolten välillä. Tämä tieto voi sisältää liikesalaisuuksia, strategisia suunnitelmia, luottamuksellisia asiakastietoja…
Euroopan Unionin myötä Suomessa on julkisia hankintoja säännelty jo 30 vuoden ajan. Lainsäädäntö ja oikeuskäytäntö ovat kehittyneet ja ennen kaikkea…