Ostaako asiakas tuotteen vai tunteen?

Y-Business Forumin marraskuun tapaaminen vie sinut aistien maailmaan – ja liiketoiminnan ytimeen. Mistä syntyy se ”hyvä fiilis” liikkeessä tai nettisivuilla? Miten asiakaskokemus rakennetaan kaikilla aisteilla? Jos kehität tuotetta, myymälää tai palvelua, tämä ilta antaa uusia työkaluja suoraan UEF SenseLabista. Tässä ei puhuta pelkästä teoriasta, vaan siitä, miten aistimarkkinointi toimii oikeasti.

📅 Aika: Keskiviikkona 5.11.2025 klo 18.00–20.00  |  ☕ Kahvitarjoilu klo 17.30
📍 Paikka: C2-sali, Carelia-salin vieressä, Itä-Suomen yliopisto, Yliopistokatu 4, Joensuu

Ilmoittaudu tästä!

Puhujina:

• Hattarantuoksusta havaintoihin – Nino Ruusunen rakensi uransa Särkänniemen sydämessä, vuoristoratojen katveessa. Asiakaskohtaamiset herättivät kysymyksen: miksi tietyt aistikokemukset jäävät mieleen ja saavat asiakkaat palaamaan? Vastauksia hän lähti hakemaan Itä-Suomen yliopistosta, missä väitteli aistimarkkinoinnista. Nykyisin Nino toimii yliopisto-opettajana ja on yksi UEF SenseLabin perustajista – tutkimuslaboratoriosta, jossa yritykset voivat ymmärtää paremmin, miten aistit vaikuttavat kuluttajien käyttäytymiseen.

• Vähittäiskaupan käytäviltä väitöskirjatutkijaksi – Marianna Halinen on kulkenut polun, jossa asiakaskokemus, aistit ja vastuullisuus ovat olleet punaisena lankana. Yhtenä UEF SenseLabin perustajista hän tutkii, miten tuoksut voivat vaikuttaa kuluttajakäyttäytymiseen sekä -kokemukseen – ei vain myynnin näkökulmasta, vaan myös ympäristön ja kuluttajan itsensä hyväksi. Mariannan tausta ulottuu myymälätyöstä tapahtumamarkkinointiin ja asiakkuuksien hallintaan, ja nyt hän tuo tutkimuksensa äänen Pohjois-Karjalan yrittäjien eteen Y-Business Forumissa.

• Heli Hallikainen aloitti uransa suomalaisen teollisuuden ytimessä, missä IT-palvelut kohtasivat käytännön liiketoiminnan tarpeet. Työ käytännön kentällä herätti kiinnostuksen siihen, miten teknologia voi rakentaa luottamusta ja parantaa asiakaskokemusta. Tämä uteliaisuus johdatti Helin akateemiseen maailmaan, ja nykyään hän toimii apulaisprofessorina Itä-Suomen yliopistossa keskittyen kuluttajatutkimukseen ja digitalisaatioon – alueisiin, joissa data, teknologia ja ihmisten käyttäytyminen kietoutuvat yhteen. Heli on yksi UEF SenseLabin perustajista ja ollut luomassa tätä ainutlaatuista tutkimustilaa, joka yhdistää kuluttajat ja aistihavainnot, etsiessään tapoja ymmärtää kuluttajia syvällisemmin.

🚀 Tilaisuuden järjestävät:
Business Joensuu Oy | Itä-Suomen yliopisto | Karelia AMK | Pohjois-Karjalan Yrittäjät ry

📍 Tapahtuma on maksuton ja avoin kaikille yrittäjille, opiskelijoille tai aiheesta kiinnostuneille. Ilmoittaudu mukaan 28.10. mennessä. Lisätiedot ja ilmoittautumisasiat p. 050 448 8468 ja joonas.hiltunen@yrittajat.fi.