Eläinklinikka Huiskuhäntä Oy on Jyvässeudun Vuoden 2025 Yrittäjäpalkittu

”Kyllä tuli puskista! Ei osattu yhtään odottaa! Kiitos paljon, olemme otettuja” sanoittavat eläinlääkärit Johanna Laine ja Kalle Varesmaa tunnelmiaan kuultuaan tulleensa valituiksi Jyvässeudun Yrittäjien Vuoden Yrittäjiksi. ”Etenkin, kun emme muista minkään muun eläinklinikan saaneen yrittäjäpalkintoa, edes Suomen tasolla! Tuntuu hyvältä, kun liiketoimintamme omien arvojemme ja haluamamme asiakaspalvelun ja sen laadun suhteen on noteerattu”, jatkavat yrittäjät yhdestä suusta.

Eläinklinikka Huiskuhäntä on perustettu v.2016 Johanna Laineen ja Kalle Varesmaan samankaltaisten ammatinharjoittamis- ja toimintanäkemysten pohjalta; oli vakaa aie ja halu luoda sellainen omannäköinen työpaikka, mikä on kodikas, tilat modernit ja avarat, minne on hyvä tulla mutta myös tarvittaessa lähteä. Heti kärkeen piti löytää sopivat, hyvien kulkuyhteyksien varrella olevat tilat – Vaajakoskea olivat katsahdelleet jo molemmat, ja pienen odottelun jälkeen siihen löytyikin hyvä paikka Urheilutien alkupäästä, kun apteekki muutti uusiin tiloihin. Huiskuhännän toiminnan aikana sijainti on osoittautunutkin loistavaksi, asiakaskunta on löytänyt ystävällisesti ja laadukkaasti palvelevan eläinklinikan naapurikuntia myöten. Ei ihme, koska Vaajakoski on liikennevirtojen suhteen solmukohta, helppo ja nopea tulla joka suunnalta. Pysäköintikin on hoitunut jouhevasti, lemmikkien kyyditsijät pääsevät autolla aivan klinikan oven viereen.

Siinä missä Johanna Laine on nopea ja räväkämpi toimeenpanija sekä puskee asioita maaliin, niin Kalle Varesmaa yleensä nukkuu yön yli, pohtii ja punnitsee asioita pidempään – tämä yrittäjien luonteiden erilaisuus ja molempien tunnistetut vahvuudet saavat toimintamallina keskinäistä kiittelyä, on turvallista ja luontevaa tehdä yhteistyötä. Kolmanneksi yrittäjäksi juridiikan ja numeroiden osaajana tuli heti alkuunsa ortopedi Janne Huttunen, joka on siis ihmislääkäri, mutta bisnespuolen osaajana loistava lisä eläinklinikan liiketoiminnassa. Jannea harvemmin näkee, hän keskittyy nykyään omien eläintensä kasvattamiseen ja hoitamiseen, mutta on tavoitettavissa jos bisnekseen liittyvää arviota ja tietämystä tarvitaan.

Tänä vuonna 10-vuotisjuhlaa viettävän Huiskuhännän toiminta on kasvanut tasaisesti ja hallitusti niin, että toimitila on kaksinkertaistunut, työntekijöiden määrä kymmenkertaistunut ja liikevaihto kuusinkertaistunut. ”Meillä on ollut onnea rekrytoinneissa, ihmiset ovat todellakin halunneet meille töihin, ja he kokevat, että on kyse meidän yhteisestä eläinklinikasta”, kertovat Johanna ja Kalle. Yhteisöllinen ja toisia kunnioittava ja arvostava työn ote näkyy mm. siinä, että tarvittaessa joustetaan puolin ja toisin, autetaan mielellään työkaveria, kun siihen on tarvetta. Hyvä työntekemisen kulttuuri ja samanlaiset arvot säteilevät luonnollisesti myös uusille tulijoille, ja tämä pitää itsestään yllä positiivista kierrettä.

Huiskuhännässä pidetään viikkopalaverit säännöllisesti, ja työtekijät ovat selvillä, miten yrityksellä menee sekä kaikki asiat käydään yhteisesti läpi. Samoin asiakas- ja työtyytyväisyyttä seurataan säännöllisesti – ulkopuolisen kartoittajan mukaan tämän hetkisestä tilanteesta on hieman paha pistää paremmaksi ja kehittää. Muun muassa työpaikan suositus ystävälle oli viimeksi 9,3/10, tähtiluokitus työnantajalle 4,86/5 ja NPS 4,83/5. Työntekijät arvostavat mm. sitä, että tilat ovat avarat, modernit ja siistit, tavarat paikoillaan ja kaikki toimii. Samanlaiset luvut tulevat esiin asiakkaiden palautteista; huomion arvoista on se, että vaikka lemmikkien omistajilla voi olla esim. historiiaan ja tuttuuteen liittyvä side johonkin määrättyyn eläinlääkäriin, niin aikaa varatessa poikkeuksetta kerrotaan että ”joku toinenkin käy, ei ole niin väliä”.

Missä Huiskuhäntä on 10v.päästä -kysymykseen yrittäjät vastaavat pieni hymynkare huulillaan: ”Toimimme edelleen Vaajakoskella, paikallisina ja itsenäisenä eläinklinikkana, hyvällä ja laadukkaalla asiakaspalvelulla. Ehkä tiloja joudumme laajentamaan ja joitakin uusia laitteita hankkimaan, mutta samat tutut kasvot täällä on palvelemassa, ja työpaikkaan on edelleen hyvä tulla!”, kiteyttävät Johanna ja Kalle. Kysymys suurempiin ketjuihin liittymisestä saan nopean vastauksen: ”Onhan noita kyselijöitä ja ostattelijoita ollut, me emme ole olleet kiinnostuneita, olemme erittäin tyytyväisiä tähän tilanteeseen. Toisaalta, voihan siinä hieman ”henkseleitä paukutella” kun joku on kiinnostunut yrityksestämme, olemme tehneet työmme hyvin ja laadukkaasti, kun myyntihaluja tiedustellaan”, kertoo Kalle Varesmaa.

Onnittelemme lämpimästi Eläinklinikka Huiskuhäntä Oy:tä, eläinlääkintäpalvelujen laadukasta paikallista osaajaa ja toimijaa. Toivomme kaikenkarvaisten lemmikkiemme saavan lähiyrittäjiltämme loistavaa tutkimista, hoitoa ja palvelua jatkossakin. Onnea Johanna, Kalle ja Janne, hyvää työtä olette tehneet!