Kokenut viestintäyrittäjä kannustaa karsimaan tekoälyllä tehtyjä somepostauksia: ”Tällä hetkellä aitous on iso arvo”

Yli 15 vuotta viestinnän asiantuntijatoimistoa johtanut yrittäjä Piritta Seppälä, 48, painottaa sosiaalisen median analytiikan tuntemista osana yrityksen digitaalista markkinointia. Seppälän yritys Viestintä-Piritta Oy kouluttaa organisaatioita aiheesta.

– Sosiaalisen median tekemiseen kannattaa käyttää aikaa. Analytiikka on tärkeää, vaikka somemarkkinointiin käytettäisiin rahaa. Se on tärkeää, jotta tiedetään, onko somemarkkinoinnista ylipäätään mitään hyötyä, reagoiko kukaan, tuleeko kauppaa, saadaanko tarjouspyyntöjä ja lisääntyykö yrityksen tunnettuus, Seppälä kertoo.

Yrittäjän tulee seurata somemarkkinoinnin tehoa etenkin silloin, kun markkinointiin on käytetty rahaa. Seppälän mukaan raha ei paranna sisällön tehokkuutta.

– Sillä ei voi oikaista mitään. On mietittävä, mitä teen ja miksi. Jos näin ei tee, tulee helposti heittäneeksi rahaa kankkulan kaivoon.

Asiantuntija tunnistaa yrittäjien kiireen, joka voi vaikuttaa siihen, miten paljon aikaa digitaaliseen markkinointiin ja sometekemiseen on mahdollista käyttää. Hän suosittelee ajan käyttämistä suunnitelmallisesti oikeisiin asioihin.

Tekoäly käyttöön?

Seppälä suosittelee käyttämään tekoälyä esimerkiksi somejulkaisujen ideointiin, muotoiluun ja oikolukuun.

– En missään nimessä käyttäisi tekoälyä sellaisenaan somesisältöjen tekemiseen. Tällä hetkellä aitous on yrittäjille iso arvo sosiaalisessa mediassa. Yrittäjän oman äänen on tärkeä kuulua.

Aitoudessa on viestintäyrittäjän mukaan tärkeää etenkin se, että siitä ei paista heti ensimmäiseksi tekoälyn kädenjälki. Niin sanottu ”tekoälyhuttu” näkyy Seppälän mukaan tällä hetkellä hyvin paljon eri somekanavissa.

Seppälä käyttäisi tekoälyä myös ajanhallinnan työkaluna. Yhdestä tuotteesta tai blogitekstistä voi esimerkiksi rakentaa tekoälyn avulla viisi erilaista versiota eri kohderyhmille.

– Yrittäjä voi pyytää tekoälyltä vinkkejä, mitä näkökulmia kannattasi nostaa eri kohderyhmille. Sen jälkeen voi muotoilla sisällöt näiden vinkkien perusteella.

Reaktiot tärkeässä roolissa

Metan analytiikasta (Facebook, Instagram) Seppälä opettelisi ensimmäisenä näyttökertojen ja sitoutumisten välisen eron. Näiden tiedot löytyvät muiden kävijätietojen ohella Meta Business Suitesta.

– Kattavuus kertoo kuinka monta kertaa kyseinen julkaisu on tupsahtanut uutisvirrassa jonkun käyttäjän näytölle eli montako kertaa julkaisu on nähty. Kattavuuslukuja ei kuitenkaan voi käyttää vertailuun eri vuosien välillä, koska algoritmien muutokset vaikuttavat niihin, asiantuntija huomauttaa.

Jaot, klikkaukset ja reaktiot puolestaan kertovat, kuinka moni käyttäjä on reagoinut sisältöön. Reagoinnilla tarkoitetaan muun muassa tykkäyksiä, kommentointia, julkaisun jakamista tai klikkaamista.

– Jos yrittäjä haluaa ohjata ihmisiä verkkokauppaan, hän haluaa saada aikaan klikkauksia. Näiden reaktioiden seuraaminen on hyödyllisempää kuin näyttökertojen.

Katselukerroilla viitataan analytiikassa videoiden tai kelojen (reels) katseluun. Silloin mitataan usein sekuntimääriä. Kuvien selaamisesta kertyy klikkauksia.

Mutta onko pelkillä julkaisun tykkäyksillä arvoa yrittäjälle?

– Tykkäys kertoo, että käyttäjä on kiinnostunut aiheesta, vaikka kiinnostus ei suoraan johtaisi tuotteen tilaamiseen.

Artikkeli on julkaistu Yrittäjä-lehden numerossa 1/26.