Mahdollisuudet kohtasivat rohkeuden – Marianne Kanerva kasvatti hoitolansa uudelle tasolle 

Yrityksen nimi: MK Clinic / Hyvän Olon Puoti
Toimiala: Kauneushoitola
Perustamisvuosi: 2016/2026
Paikkakunta: Kajaani/Vuokatti
Henkilöstömäärä: 6/12

Marianne Kanervan yrittäjyystarina ei alkanut suurilla kasvupuheilla tai tarkalla viisivuotissuunnitelmalla. Se alkoi yhdestä puhelusta, yhdestä mahdollisuudesta – ja lopulta halusta rakentaa laadukas, luottamusta herättävä hoitola Kajaaniin. 

Vuonna 2014 Marianne oli reilu parikymppinen sairaanhoitajaopiskelija Kuopiossa, kun hänen äitinsä soitti ja kertoi kuulleensa Kajaanissa myynnissä olevasta esteettisestä kauneushoitolasta. Ajatus tuntui silloin kaukaiselta, mutta jäi mieleen. Kun Marianne sitten loppuvuodesta 2016 valmistui sairaanhoitajaksi, hän päätyi ostamaan tuon äitinsä aiemmin mainitseman hoitolan. Työntekijöitä oli alkuun yksi. 

Ensimmäiset vuodet perustan kuntoon laittamista 

Seuraavat vuodet olivat ennen kaikkea yrityksen perustan rakentamista: palveluiden kehittämistä, arjen pyörittämistä, tilojen remontointia ja asiakkaiden luottamuksen ansaitsemista. Yritys muuttui vähitellen yhden ihmisen hoitolasta kasvavaksi kokonaisuudeksi. Tänään MK Clinicissä toimii moniammatillinen tiimi: sairaanhoitaja, kolme kosmetologia (ja pian neljäs valmistuva), kaksi hierojaa sekä plastiikkakirurgi. 

• Tuo ostamani hoitola on vuosien varrella muuttanut muotoaan, kasvanut ja kehittynyt. Palveluvalikoima on muuttunut ja laajentunut, hoitolaa on remontoitu ja hoitohuoneita lisätty, Marianne kuvailee yrityksen kehityskaarta. 

Kasvu alkoi tuntua mahdolliselta tilojen käytyä pieneksi 

Yrityksen arki muuttui plastiikkakirugin aloitettua työnsä hoitola n palveluissa viime vuonna. Palveluvalikoima laajeni, kysyntä kasvoi ja samalla tilat alkoivat tuntua nopeasti ahtailta. Tässä kohtaa yrityksen tarinassa tapahtui käänne. Kyse ei ollut enää vain siitä, että hoitola kehittyy – vaan siitä, että nyt olisi oikeasti mahdollisuus kasvaa. 

Samaan aikaan Mariannen puoliso Paavo oli tullut mukaan yrityksen arkeen. Aluksi kiireapulaisena, mutta pian pariskunta huomasi, että puoliso olikin yrityksen arjessa lähes joka päivä. Yhteinen tekeminen alkoi vähitellen näyttää siltä, että kasvua voisi oikeasti lähteä hakemaan uudella tavalla. Mariannelle itselleen ajatus kahden ihmisen yrittäjätiimistä ei ollut vieras, sillä hän oli nähnyt sen läheltä jo lapsuudessa. 

• Olen seurannut vierestä vanhempiani, jotka istuivat samassa toimistossa selät vastakkain tiiminä vuosikaudet ja yhdessä kasvattivat ja kehittivät yritystoimintaansa. Kun Paavo lopulta alkoi työskennellä enemmän ja enemmän hoitolalla, alkoi palaset loksahtaa kohdilleen, että tämä on ollut se puuttuva tekijä isommassa kuvassa, Marianne muistelee.

Kasvun siemen: yritysosto ja laajentuminen Vuokattiin 

Tässä vaiheessa Marianne alkoi pohtia myös yhteistyökuvioita Vuokattiin Hyvän Olon Puotiin. Alun perin mielessä oli keikkatyö ja yhteistyö, mutta tilanne alkoi elää nopeasti. Marianne tunsi yrityksen ja yrittäjän hyvin, ja oli itse ollut asiakkaana. Yhtäkkiä vaihtoehtoja oli enemmän kuin ennen ja lopulta Marianne ja Paavo olivat yhdessä keskustelemassa yrityskaupoista. 

• Yritysosto ei siis varsinaisesti ollut tässä kohtaa mitenkään tarkkaan laskelmoitu ja harkittu vaan enemmänkin yksi asia johti toiseen, Marianne toteaa.  

Kasvuun liittyy harvoin pelkkiä hyviä fiiliksiä. Yrityskaupat, rahoitus ja sopimukset vaativat tukea, sparrausta ja asiantuntemusta. Marianne kertoo hyödyntäneensä paljon ulkopuolista apua kuten Finnveraa, lakitoimistoa ja Kasvua Kainuuseen –hankkeen asiantuntijokta sekä luotettavan kirjanpitäjän tukea. Tärkein tukiverkosto ovat kuitenkin olleet omat vanhemmat – kainuulaiset yrittäjät, jotka ovat itse laajentaneet yritystään vuosien aikana. 

Kehityksen ajurina toiminut kunnianhimo ja rohkeus ottaa riskejä 

Yrityksensä kasvun taustalla Marianne näkee jollain tavalla sen kunnianhimon, joka hänelle syntyi jo lapsena yrittäjäperheen arjessa. Hän ei koe riskinottoa pelottavana, vaan luontaisena osana yrittäjyyttä. Silti kasvua tehdään realistisesti, vaiheittain. Yrityksen tilanne on myös muuttunut sen jälkeen, kun yrittäjyydestä tuli kahden ihmisen yhteinen projekti. 

• Ideoita yrityksen kasvuun ja kehitykseen olisi varmasti paljonkin mielessä, mutta ajan ja resurssien rajallisuus on ohjannut tekemään asiat vaiheittain. Nyt ajattelen mahdollisuuksien avautuneen huimasti kun lähdimme yrittäjyyteen mieheni kanssa yhdessä, Marianne toteaa.  

Kasvu ei kuitenkaan ole tullut ilman kitkaa. Marianne nimeää suurimmiksi haasteiksi budjetin ja tilojen rajallisuuden – sekä sen, että luvitus ja byrokratia vievät aikaa. Yksi asia on kuitenkin ollut periaatteellinen päätös: yritys ei vaihda sijaintiaan vain kasvun vuoksi. 

• Koen sen tosi tärkeänä, että ne samat tutut asiakkaat osaa Googlea katsomatta kävellä luokseni hoitoon.  

Kilpailukyvyn ytimessä on laatu ja asiakaspalvelu 

MK Clinicin kasvun ja maineen pohjalla on Mariannen mukaan kaksi asiaa: laatu ja asiakaspalvelu. Se näkyy myös tiimin tekemisessä. 

• Meillä on aina pidetty kiinni laadusta ja asiakaspalvelusta. Niistä ei olla tingitty. Ja jokaisella meillä työskentelevällä on samanlainen mindset, että vain parasta asiakkaille. 

Marianne kuitenkin tietää, että yritys pysyy kilpailukykyisenä vain, jos se seuraa maailman trendejä ja työntekijöitä koulutetaan jatkuvasti. Myös asiakkaiden odotukset muuttuvat kiihtyvää vauhtia.

• Jatkuva oppiminen ja uudistuminen ei ole vaihtoehto, vaan edellytys, Marianne toteaa.

---

Artikkeli kuuluu Kasvutarinoita Kainuusta -sarjaan, joka tuotettu osana Kainuun Yrittäjien ”Yrittäjyyden ja omistajanvaihdosten edistäminen osana oikeudenmukaista ja vihreää siirtymää” -hanketta. Sarjassa nostamme esiin todellisia kainuulaisia menestystarinoita, jotka inspiroivat, tarjoavat oppeja ja näyttävät, miten yrittäjyys voi kukoistaa meidän maakunnassamme.

Teksti: Mari Möttönen
Kuvat: Marianne Kanerva