YRITTÄJÄ, tule mukaan omiesi pariin! Liity Yrittäjiin.
Näe soittajan tiedot ilman erillistä sovellusta
Yhdessä asiakkaiden kanssa kehitetty Elisa Kuka Soittaa -numeropalvelu auttaa yrittäjiä ja työntekijöitä tunnistamaan tärkeät puhelut ja tehostamaan omaa työntekoa. Liittymän lisäpalvelu on helppo ottaa käyttöön, sillä se ei vaadi erillisen sovelluksen lataamista.
Yritysten johto, myynti, viestintä, IT-asiantuntijat ja muut paljon puheluja saavat joutuvat päivittäin pohtimaan, vastatako tulevaan puheluun vai ei, jos se tulee esimerkiksi kesken työpalaverin. Onko puhelu todella tärkeä vai turha työn imun keskeyttäjä? Uusi asiakkaiden kanssa kehitetty Elisa Kuka Soittaa -palvelu vastaa tähän asiakastarpeeseen. Uudenlaista palvelua on ollut kehittämässä ja testaamassa yli 5 500 yrityskäyttäjää lean startup -metodin mukaisesti.
Esimerkiksi viestinnässä työskentelevät koekäyttäjät näkevät palvelun avulla, kun journalisti soittaa. Näin he pystyvät vastaamaan tärkeään työpuheluun, vaikka kesken palaverin. Samoin myyntityötä tekevät tunnistavat uusien ja potentiaalisten asiakkaiden puhelut ja voivat priorisoida niihin vastaamisen muiden töiden edelle. Suurten yritysten koekäyttäjistä peräti 94 prosenttia sanoi palautteessaan, ettei halua luopua uuden palvelun käytöstä.
Vähemmän keskeytyksiä, tehokkaampi työ
Kun työntekijä näkee soittajan nimitiedot puhelun saapuessa ja puheluhistoriassa, työhön tulee vähemmän turhia keskeytyksiä. Työntekijät saavat paremman kontrollin omaan työhönsä ja pystyvät priorisoimaan muun työn ja puheluun vastaamisen välillä. Enää ei siis tule missattua tärkeitä puheluita, eikä toisaalta aikaa kulu tuntemattomien numeroiden selvittämiseen varmuuden vuoksi. Koekäyttäjät sanovatkin palvelun säästävän heidän aikaansa.
Työntekijät hyötyvät palvelusta myös vapaa-ajalla, kun pystyvät sen avulla tunnistamaan soittajan ja vastaamaan vain haluttuihin puheluihin, kuten esimerkiksi lääkärin tai pankin soittoihin.
Elisa Kuka Soittaa -palvelu eroaa muista vastaavista numeropalveluista siten, että se ei vaadi erillisen sovelluksen lataamista. Lisäksi se on vaivaton ja nopea ottaa käyttöön yritysliittymän lisäpalveluna yrityksen OmaElisasta tai yhteyshenkilön kautta. Palvelu toimii kaikissa 4G- ja 5G-älypuhelimissa, niin Android- kuin iPhone-puhelimissa. Palvelu näyttää tulevien puheluiden nimitiedot kaikkien operaattoreiden yhteisestä numerotietokannasta.
Vastaavanlaista ilman sovellusta toimivaa numeropalvelua liittymän lisäpalveluna ei ole havaittu käytössä aiemmin missään päin maailmaa. Elisa onkin hakenut palvelun tekniselle toteutukselle patenttia.
