Näin laadit tekstin tekoälyllä niin, että se ei näytä tekoälyn laatimalta – Asiantuntijan vinkit

Käytätkö tekoälyä yrityksesi tiedotteiden laatimiseen? Joissain tapauksissa tekoälyn kädenjälki voi näkyä tekstissä liikaakin. Asiantuntija myöntää ongelman.

– Jos käy ilmi, että teksti on tehty enimmäkseen tekoälyllä, se voi olla monelle vastaanottajalle häiritsevää, tekoälykonsultti ja innovaatiovalmentaja Antti Törrönen sanoo. Hän on kuullut esimerkistä, jossa yrityksen johto oli pyytänyt työntekijöitä mieluummin lähettämään ajatuksensa ranskalaisilla viivoilla kuin tekoälyn muodostamana vastauksena.

– Voi olla, että vastaanottaja haluaa mieluiten faktat faktoina ennemmin kuin että tekoäly muotoilee niistä tekstin, johon se on kenties keksinyt jotain lisäyksiä. Sellainen voi vähentää luottamusta viestin luotettavuuteen, Törrönen huomauttaa.

Törrönen myöntää, ettei aina osaa kertoa, onko tekstissä käytetty tekoälyn apua. Joitakin tunnusmerkkejä hän kuitenkin listaa. Yksi niistä on pitkä ajatusviiva, jota esimerkiksi ChatGPT suosii lähes kaikissa vastauksissa.

– Voi toki olla, että ihminen itsekin käyttää ajatusviivaa. Lukiessa se on kuitenkin yksi merkki, joka saa sen tuntumaan tekoälyn tekemältä.

Muita tekoälylle tyypillisiä rakenteita ovat muun muassa erilaiset listaukset ja tekstin lihavoinnit. Myös oikeinkirjoituksessa saattaa edelleen olla puutteita, etenkin jos käytössä on maksuton versio kielimallista.

Näin tekoäly täydentää tekstiä

Esimerkiksi tiedotetta laativa yrittäjä saattaa huomata, että tekoäly saattaa lisätä tekstiin ”täytettä”, jotta kokonaisuus näyttää sen mielestä paremmalta. Taustalla on Törrösen mukaan tekoälyn opetusvaiheen tapa.

– ChatGPT:tä on opetettu preferoimaan vastauksia, joista ihmiset pääsääntöisesti pitävät. Opetusvaiheessa ihmiset ovat lukeneet kielimallin antamia vastauksia ja kertoneet, millainen vastaus heidän mielestään on hyvä tai huono. Opetuksessa on käytetty tiedotteita, jotka ovat laajan ihmisjoukon mielestä onnistuneita.

Aikaisemmin tekoälyn antamista vastauksista saattoi aistia ”amerikkalaismaista” tyyliä eli erilaisia anglismeja. Törrösen mukaan tämä on kuitenkin vähenemään päin etenkin maksullisissa kielimalleissa.

– Anglismit ovat peruja siitä, että tekoälyä on opetettu enimmäkseen englanninkielisellä datalla. Sitä ei ole alun perin opetettu eri kielille.

Näin laadit onnistuneen tekstin

Törrönen opastaa käyttäjiä antamaan tekoälylle riittävästi dataa tekstin tueksi, jotta se joutuisi ”arvailemaan” mahdollisimman vähän. Hän itse tekee yleensä ensin raakaversion ja antaa sen tekoälylle.

– Kirjoita ensin oma versiosi ja anna sen jälkeen tekoälylle muutama tiedote esimerkeiksi siitä, millaisella tyylillä ja rakenteella toivoisit oman tiedotteen tehtävän. Esimerkiksi kannattaa valita tiedotteita, joita käyttäjä itse pitää onnistuneina.

Asiantuntijan mukaan käyttäjän pitäisi aina olla valmentaja, joka voi aina uudelleen ja uudelleen pyytää tekoälyä tekemään vielä paremman version.

– Käyttäjä voi pyytää kielimallilta taulukon, jonka toisessa sarakkeessa on alkuperäinen tiedoteversio ja toisessa sarakkeessa parannettu versio. Tämän jälkeen voi edelleen pyytää parannuksia yksittäisiin kohtiin tai lauseisiin. Käyttäjä voi myös pyytää tekoälyä pohtimaan tekstiä toimittajan näkökulmasta, jos kyseessä on medialle lähetettävä tiedote.

”Käyttäjä voi tehdä itsestään ansioluettelon, jonka voi antaa tekoälylle. Sen jälkeen tekoälyä voi pyytää käyttämään siitä oleellisia kohtia.”

Antti Törrönen, tekoälykonsultti

Näin lisäät persoonallista otetta

Tiedote voi olla sitä onnistuneempi, mitä enemmän siinä on persoonallista otetta. Persoonallisuutta voi saada esimerkiksi kertomalla ydinviestin yrittäjän oman tarinan kautta.

– Tärkeintä olisi tehdä yrittäjän tarina erillisenä niin, että käyttäjä miettii itsestään kiinnostavia yksityiskohtia. Käyttäjä voi tehdä itsestään ansioluettelon, jonka voi antaa tekoälylle. Sen jälkeen tekoälyä voi pyytää käyttämään siitä oleellisia kohtia. Tekoälyn kanssa voi myös keskustella, jolloin käyttäjälle saattaa avautua kokonaan uusia näkökulmia.

Kun varsinainen teksti on valmis ja käyttäjä on siihen tyytyväinen, tekoälyä voi pyytää laatimaan otsikkoehdotuksia. Niissä voi korostaa tekstin (tiedotteen) kiinnostavuutta media-alan ammattilaisen silmissä.

Törrönen muistuttaa, että kaiken lähtökohtana onnistuneen tekstin luomisessa on käyttäjän oma tietämys.

– Missä tahansa asiassa tekoälyä käytetäänkään, hyväkään kielimalli ei korvaa käyttäjän omaa asiantuntemusta.