Pk-yritykset ottivat tekoälyloikan – ”Tehostaa aidosti toimintaa pienyrityksissä”

Tekoälyn käyttö on kasvanut nopeasti suomalaisissa pk-yrityksissä, kertoo tuore Yrittäjägallup. Jo lähes kolme viidestä pk-yrityksestä (57 prosenttia) hyödyntää tekoälyä, 19 prosenttia niistä säännöllisesti ja 38 prosenttia satunnaisesti.

Muutos marraskuussa 2024 tehtyyn edelliseen kyselyyn on merkittävä, sillä silloin vain noin kaksi viidestä (38 prosenttia) hyödynsi tekoälyä joko satunnaisesti tai säännöllisesti.

– Tämä on erittäin lupaavaa suomalaisten yritysten osaamisen ja tuottavuuden kannalta. Tekoälyn käytöstä voi tulla suomalaiselle pk-kentälle merkittävä kilpailuetu, sillä kansainvälisen vertailun mukaan Suomi on tekoälyn käytön ykkösmaa Euroopassa, Suomen Yrittäjien toimitusjohtaja Mikael Pentikäinen sanoo. 

Konkreettista hyötyä arjessa

Tekoälyä hyödyntävät eniten nuoret vastaajat ja pääkaupunkiseudulle sijoittuvat pk-yritykset. 

– Pk-yritykset ovat alkaneet nähdä tekoälyn konkreettiset hyödyt arjessa. Tekoälyn käytön yleistymistä on vauhdittanut paitsi sen parempi saatavuus ja helppokäyttöisyys, niin myös työkalujen parantunut suomen kielen osaaminen. Moni yrittäjä on huomannut, että tekoäly aidosti tehostaa toimintaa pienyrityksissä, Elisan asiakaskokemus- ja kasvujohtaja Noora Lainio sanoo. 

Varsinkin asiantuntijapalveluissa tekoäly on jo vakiintunut työväline. Käyttöä aiotaan myös lisätä: lähes puolet (47 prosenttia) pk-yrityksistä suunnittelee tekoälyn käytön kasvattamista seuraavan vuoden aikana, mikä on selvä nousu viime vuoden 36 prosentista. 

Tekoälyä käytetään eniten käännöksiin, ideointiin, viestintään, markkinointiin ja tuotekehitykseen. Tekoälyn hyödyntäminen ideoinnissa on kasvanut erityisen voimakkaasti. Suosituimmat työkalut ovat ChatGPT ja Microsoft Copilot. 

Säästää aikaa ja tukee kasvua

Pk-yrittäjistä 62 prosenttia kokee hyötyneensä tekoälystä, eniten asiantuntijapalveluissa ja nuorten yrittäjien keskuudessa. 

Tietoturva on noussut yhä enemmän tekoälyn käytön esteeksi. Nyt 32 prosenttia kertoo sen haittaavan käyttöä. 

– Laajasti saatavilla olevat ilmaiset tekoälysovellukset ovat helppo tapa tutustua tekoälyteknologiaan. Ne eivät kuitenkaan välttämättä takaa kaikkiin tehtäviin vaadittavaa tietoturvan tasoa. Tekoälyn todellisen liiketoimintahyödyn varmistaminen edellyttääkin ammattikäyttöön suunniteltuja sovelluksia kuten Microsoft Copilotia, Lainio sanoo. 

Tärkeimmät hyödyt liittyvät toiminnan tehostamiseen (46 prosenttia) ja ajan vapauttamiseen (38 prosenttia). Lisäksi tekoälyä käytetään asiakaspalvelun kehittämiseen, resurssien säästämiseen, asiakasymmärryksen parantamiseen ja tuotekehityksen tukemiseen. 

Suurin este tekoälyn käytölle on osaamisen puute.

Yrittäjägallupin toteutti Verian Suomen Yrittäjien ja Elisan toimeksiannosta. Kyselyyn vastasi lokakuun alussa 1 175 pk-yrityksen edustajaa, joista 45 prosenttia oli yksinyrittäjiä. Tulosten luottamusväli on kokonaistulosten osalta 2,9 prosenttiyksikköä suuntaansa. Tuloksiin voi tutustua tarkemmin tästä.