Vaikeuksissa oleva yrittäjä vetosi kaupungin asukkaisiin Facebookissa – Auttamishalu herkisti: ”Kunhan saisin maksettua oman asumiseni ja elämiseni”

Yksinyrittäjä Vesa Panula, 39, ottaa vastaan Riihimäen keskustassa sijaitsevassa 35 neliön liiketilassa. Hänen yrityksensä on erikoistunut älypuhelinten huoltoihin ja korjauksiin kuten näyttöjen ja akkujen vaihtoihin.

Äskettäin Panula vetosi Facebookissa paikallisiin asukkaisiin, jotta ne käyttäisivät pienten yritysten palveluita.

– Lähtökohta julkaisulle oli kertoa rehellisesti siitä, mikä yritykseni tilanne on.

Julkaisussa yrittäjä kirjoittaa seuraavasti:

”Nyt meidän on pakko kertoa jotain vaikeaa. Viimeiset kuusi kuukautta ovat olleet todella raskaita. Ostovoiman heikkeneminen näkyy meillä suoraan, ja myynti on laskenut niin paljon, että jokainen kuukausi tuntuu selviytymistaistelulta. Lisäksi näinä tiukkoina aikoina moni on varannut huollon mutta jättänyt tulematta – ja se aiheuttaa meille kuluja, joita pienen paikallisen yrityksen on vaikea kantaa.”

Panula jakoi julkaisun myös Riihimäen julkiseen Facebook-ryhmään, jossa se alkoi elää heti omaa elämäänsä.

– Sain paljon kommentteja ja tykkäyksiä. Moni huomasi julkaisun. Ihmiset kommentoivat mukavia asioita ja kehuivat saaneensa meiltä hyvää palvelua. Lämmitti mieltä huomata, että on ihmisiä, jotka haluavat tukea yritykseni toimintaa.

”Ei tämä ole missään vaiheessa mikään kultakaivos ollut, mutta tilanne on se mikä on.”

Vesa Panula, yrittäjä

Kysyntä lähti laskuun vuosi sitten

Riihimäkeläisyrittäjä toivoi, että Facebook-julkaisu piristäisi myyntiä. Viime viikko olikin tavallista vilkkaampi.

– Puhelinsoittoja ja huoltokyselyitä on tullut paljon. Ne ovat konkretisoituneet myös myynniksi.

Tilanne on silti edelleen hankala, sillä myynti on asettanut yrityksen toiminnan ajoittain vaakalaudalle. Samalla yrittäjän oma taloudellinen tilanne on muuttunut haastavammaksi.

– Ei tämä ole missään vaiheessa mikään kultakaivos ollut, mutta tilanne on se mikä on. Monilla aloilla on tiukkaa, ihmisten ostovoima on heikentynyt ja monissa isoissakin yrityksissä on irtisanomisia. Yritykselläni on ollut puolisen vuotta tosi hiljaista siihen nähden mikä tilanne on normaalisti ollut. Aiemmin näytön ja akun vaihtoja oli melkein päivittäin mutta nyt voi mennä viikkokin ilman yhtäkään, Panula kertoo.

Riihimäen Puhelinhuollon sesonkiaikaa on yleensä kesä, jolloin ihmiseillä on enemmän aikaa tulla huoltamaan laitteitaan.

– Vuosi sitten kysyntä lähti tasaiseen tappavaan laskuun, eikä huoltoja ole enää ollut yhtä paljon. Tärkeintä olisi, että ihmiset käyttäisivät paikallisia palveluita eivätkä välttämättä menisi isoihin ketjuliikkeisiin. Olen huomannut, että meille on tullut naapurikaupungistakin sellaisia asiakkaita, jotka eivät halua käyttää ketjuja. Yksinyrittäjä haluaa tehdä asiat kunnolla. Isoissa ketjuissa palvelu ei ole samalla tasolla, Panula sanoo.

Panula arvioi, että osasyy huoltojen määrän laskuun voi olla ilmiö, jossa vanha puhelin annetaan vaihdossa uuteen.

”Pyrin tekemään mahdollisimman paljon itse”

Panula on ollut toiminimiyrittäjä vuodesta 2019. Sitä ennen hän oli töissä puhelinhuoltoja myyvän yrityksen asiakaspalvelussa. Uransa alkuvaiheessa hän opetteli puhelinten korjausta YouTube-videoiden avulla.

– Kun olin palkkatöissä alalla, sain aina asiakkailta haukut huonoista varaosista. Yrittäjänä minulle on ollut tärkeä varmistaa, etten käytä halvimpia mahdollisia varaosia. Sellaisia käytettäessä asiakas tulee helposti takaisin ja antaa huonoa palautetta.

Suurin osa Riihimäen Puhelinhuollon korjaamista älypuhelimista ja iPhoneja tai Samsungin puhelinmalleja. Panula arvioi, että osasyy huoltojen määrän laskuun voi olla ilmiö, jossa vanha puhelin annetaan vaihdossa uuteen.

– Jotkin ketjuliikkeet myöntävät jonkin pienen alennuksen, jos asiakas tuo vanhan puhelimensa vaihdossa. Sitten on niitä, jotka myyvät vanhan puhelimensa isolle ketjulle ja ostavat sieltä käytetyn puhelimen tilalle. Niistä pyydetään mielestäni aika kovia hintoja.

Panula pystyy vaihtamaan älypuhelimeen kaikki vaihdettavissa olevat osat. Emolevyjen kohdalla on kuitenkin rajoituksia. Akkujen ja näyttöjen ohella vaihdettavia komponentteja ovat muun muassa kaiuttimet ja latausportit.

Omaan yrittäjyyteensä Panula suhtautuu toistaiseksi luottavaisin mielin.

– Olen joutunut opettelemaan asioita ja tekemään mahdollisimman paljon itse, koska ei ole varaa ostaa kaikkea palveluna. Haluaisin kyllä vähentää työmäärääni, koska jaksaminen alkaa tulla vastaan. Stressi on ajoittain vaikuttanut terveyteen, hän myöntää.

Yrittäjän oma talous on ollut ajoittain koetuksella, mutta toistaiseksi Panula on pärjännyt.

– En tarvitse yritystoiminnasta isoja voittoja. Kunhan saisin pidettyä liikkeen auki ja maksettua oman asumiseni ja elämiseni.