Viranomainen: Näissä asioissa eläkeyhtiöillä parannettavaa YEL-markkinoinnissa

Rahoitus- ja vakuutusalaa valvova Finanssivalvonta on tehnyt selvityksen työeläkevakuutusyhtiöiden markkinoinnista. Tavoitteena oli selvittää, noudattavatko työeläkevakuutusyhtiöt markkinointisäännöksiä esimerkiksi yrittäjän eläkelakiin (YEL) liittyvässä markkinoinnissaan verkkosivuillaan.

Finanssivalvonnan selvityksen mukaan markkinoinnissa oli osin puutteita aloittavan yrittäjän alennuksen osalta. Finanssivalvonta toteaa, että kaikki työeläkeyhtiöt eivät johdonmukaisesti kerro neutraalisti faktoista tai nosta esille, että alennus tulee suoraan laista ja on siksi saatavilla jokaisesta työeläkevakuutusyhtiöstä.

– Sanoituksista tai asiayhteyksistä asiakkaalle voi syntyä harhaanjohtava kuva siitä, että tietty alennus tai etu on saatavilla ainoastaan kyseisestä työeläkevakuutusyhtiöstä, Finanssivalvonnan selvityksessä lausutaan.

– Finanssivalvonnan näkemyksen mukaan mitään suoraan laista tulevaa etua, alennusta tai palvelua ei tulisi markkinoida yhtiökohtaisena etuna tavalla, josta voi syntyä asiakkaalle virheellinen kuva. Markkinoitavasta hyödykkeestä on annettava asiakkaalle kaikki ne tiedot, joilla saattaa olla merkitystä asiakkaan tehdessä hyödykettä koskevia ratkaisuja, selvityksessä jatketaan.

YEL-laskureiden tuloksissa eroja

Selvityksessä olivat mukana myös työeläkevakuutusyhtiöiden verkkosivuilta löytyvät YEL-laskurit. Selvityksen mukaan laskureiden sisällöstä ei ole yhtenäistä käytäntöä, joten ne antavat erilaisen arvion tulevasta eläkkeestä, vaikka laskureihin syötetty tieto on sama.

– Osa työeläkevakuutusyhtiöistä antaa niukasti tietoa siitä, mihin parametreihin laskettu arvio perustuu. Asiakkaan on hankalaa arvioida saamansa tulosta YEL-laskurista, jos hänelle ei anneta tietoa siitä, mihin oletuksiin laskettu arvio perustuu, Finanssivalvonta toteaa.

Finanssivalvonnan näkemyksen mukaan asiakkaalle tulisi hyvän vakuutustavan mukaisesti antaa olennaiset tiedot siitä, mihin YEL-laskurin antama arvio tulevasta eläkkeestä perustuu.

– Asiakkaalle on annettava kaikki ne tiedot, joilla saattaa olla merkitystä esimerkiksi laskennan lopputuloksen ymmärtämisessä ja arvioinnissa. 

Finanssivalvonta antaa erikseen yhtiökohtaisen palautteen työeläkeyhtiöille.