YRITTÄJÄ, tule mukaan omiesi pariin! Liity Yrittäjiin.
Toimialakohtaiset vinkit vastuullisuuden hyödyntämiseen
Vastuullisuus koskettaa myös Pohjois-Savon yrityksiä entistä enemmän. Savon Yrittäjien ”Kestävyyttä kohti” -hankkeen aikana tehtyjen kyselyiden perusteella vain 10% vastaajista on sitä mieltä, että heillä ei ole kiinnitetty minkäänlaista huomiota vastuullisuusasioihin (I Yrityskysely).
Mitä se vastuullisuus sitten käytännössä tarkoittaa oman yrityksesi kohdalla ja miten se voitaisiin ottaa yrityksesi kilpailueduksi tulevaisuudessa?
Luo vastuullisuustyöstä kilpailuetu yrityksellesi – ohessa toimialakohtaiset vinkit
Toimialakohtaisten vinkkien koostamisessa on hyödynnetty hankkeen aikana käytyjä asiantuntijavierailuita, Kestävyyttä kohti – hankkeessa pohjoissavolaisten yrittäjien ja yrityspäättäjien yli 500 haastattelu- ja kyselyvastausta, sekä alueella toimivien yritysten esimerkkejä. Vinkit on jaettu viiteen eri toimialaryhmään:
Palveluyritysten vastuullisuusteoissa korostuvat ensisijaisesti ihmislähtöinen vastuullisuus, asiakasvaikutukset ja palvelun laatuun liittyvät ympäristöteot
- Palvelun vastuullisuus näkyy myös asiakkaalle
- Henkilöstön hyvinvointi on oleellinen teema
- Kouluttautuminen vastuullisuuden osalta on jossain määrin yleistä
- Vastuullisuus koetaan osaksi palveluyritysten brändiä noin puolella vastaajista
Palvelualojen työkalut vastuullisuuden hyödyntämiseen:
|
Vinkki
|
Selvitystyön kohta | Perustelu |
Käytännössä |
|
1. Rakenna vastuullisuus osaksi asiakaslupausta ja palvelun laatua.
|
“Vastuullisuus näkyy asiakkaille tarjoamissamme palveluissa” – keskiarvo 4,3/5, s. 10. (Yrityskysely II)
|
Palveluissa vastuullisuus on suoraan osa asiakkaan kokemaa arvoa. | Ota vastuullisuus osaksi markkinointistrategiaasi. Mieti, miten erotut tämän kautta kilpailijoistasi. |
|
2. Panosta henkilöstön hyvinvointiin.
|
“Henkilöstön hyvinvointi on olennainen osa vastuullisuutta” – keskiarvo 4,5/5, s. 10–11. (Yrityskysely II)
|
Yrittäjät korostavat hyvinvointia vahvemmin kuin muilla toimialoilla. Kilpailuetu. |
Palkitse henkilöstöäsi, rakenna hyvää työilmapiiriä. Olisiko lakisääteistä laajemmasta työterveydestä sitouttamaan henkilöstöä? |
|
3. Tee vastuullisuudesta markkinointivaltti. |
“Vastuullisuus on osa brändiä ja markkinointia” – keskiarvo 3,9/5, s. 11. (Yrityskysely II)
|
Palvelualoilla brändimielikuva vaikuttaa ostoon enemmän kuin muilla toimialoilla. |
Viesti vastuullisuusteoistasi aktiivisesti. Tekojen ei tarvitse olla suuria, mutta näillä erotut positiivisessa mielessä. |
|
4. Kehitä henkilöstön osaamista vastuullisuusaiheissa. |
“Olemme hyödyntäneet koulutuksia” – s. 10. (Yrityskysely II) |
Osaamisen taso vaikuttaa suoraan palvelun vastuullisuuteen.
|
Kouluta itseäsi ja henkilöstöäsi aktiivisesti. Esimerkiksi alueella toimivat hankkeet tarjoavat pienillä kustannuksissa tietoa vastuullisuuden hyödyntämisestä. |
|
5. Hyödynnä ekologisia toimintamalleja (jäte, energia, digitalisaatio).
|
Laadulliset esimerkit: kierrätys, vähäjätteisyys, energiatehokkuus – s. 13–20. (Haastattelut) |
Palveluyrityksissä pienetkin toimintatavat vaikuttavat asiakaskokemukseen ja kustannuksiin.
|
Pienistä puroista syntyy vuositasolla suuria säästöjä. Hyödynnä digitaalisia työkaluja, panosta kierrätykseen. |
Rakentamisen toimialalla vastuullisuus on käytännönläheistä ja sidoksissa työmaiden arkeen, turvallisuuteen, materiaalivalintoihin ja energiatehokkuuteen.
- Vastuullisuudella on merkitystä rakennusalan tarjouskilpailuissa
- Vastuullisuuden mittareita ei käytetä vielä laajasti
- Vastuullisuusohjelmien toteuttaminen koetaan realistiseksi myös pienille rakennusalan toimijoille
Rakentamisen alan toimialakohtaiset työkalut vastuullisuuden hyödyntämiseen:
|
Vinkki
|
Selvitystyön kohta | Perustelu |
Käytännössä |
|
1. Ota käyttöön mitattavia vastuullisuusmittareita (energia, hiilijalanjälki, materiaalihukka) |
“Meillä on käytössämme selkeitä mittareita vastuullisuuden mittaamiseen” – keskiarvo 2,8/5, Rakentaminen, s. 7 (Yrityskysely II)
|
Rakennusyritykset ovat epävarmoja mittareiden käytöstä tulosten perusteella. Mittarit kuitenkin parantavat kilpailukykyä ja vastaavat hankintojen vaatimuksiin.
|
Tutustu esimerkiksi yritysten vapaaehtoiseen VSME-raportointiin |
|
2. Viesti vastuullisuustoimistasi selkeästi tarjouksissa asiakkaille. |
Laadulliset vastaukset: jätteiden lajittelu, materiaalien uudelleenkäyttö, murskauksen hyödyntäminen – (Haastattelut, s. 13–17.)
|
3,1/5 rakennusalan vastaajista sitä mieltä, että vastuullisuudesta saa lisäpisteitä tarjouskilpailuissa. |
Dokumentoi käytännöt, tee yrityksesi verkkosivuille erikseen vastuullisuuteen liittyvä osio ja käytä tätä markkinointisi tukena |
|
3. Hyödynnä kiertotaloutta ja vähennä jätevirtoja työmailla. |
Laadulliset vastaukset: jätteiden lajittelu, materiaalien uudelleenkäyttö, murskauksen hyödyntäminen – (Haastattelut, s. 13–17.)
|
Rakennusalan yrittäjät kuvaavat jätteiden määrää ja lajittelua arjen haasteeksi. Konkreettinen kehityskohde. |
Rakenna suunnitelma pakkausmateriaalien, puun, metallin, yms. hyödyntämiseen. Mahdollinen yhteistyö kiertotalouteen erikoistuneen yrityksen kanssa? |
|
4. Siirry vähäpäästöisiin koneisiin ja optimoi ajoreittejä. |
Vastaukset: “Vihreät koneet & kalusto”, “päästöjen vähentäminen vaikuttanut investointeihin” – s. 14–18. (Haastattelut)
|
Energiatehokas kalusto & reittien optimointi säästää kustannuksia
|
Ota toimintasi tueksi esimerkiksi ajotapaa tai reittisuunnitelun mahdollistava järjestelmä |
| 5. Kouluta henkilöstöä vastuullisista työmenetelmistä. | Useat kohdat: työmaaturvallisuus, ympäristötoimet, lajittelu – s. 17–21.
(Haastattelut) |
Työntekijöiden osaaminen on keskeisin este tai mahdollistaja työn vastuullisuudelle. Vastauksissa korostuu koulutuksen tarve. |
Kouluta itseäsi ja henkilöstöäsi. Esimerkiksi vastuullisuuteen liittyvät hankkeet tarjoavat maksutta tai kohtuullisella kustannuksella koulutusta |
Teollisuusyrityksissä vastuullisuus on laajasti otettu osaksi päivittäistä toimintaa
- Energiatehokkuus ja päästövähennykset: Yritykset ovat tehneet investointeja energiaa säästäviin ratkaisuihin
- Kierrätys ja materiaalitehokkuus: suurin osa teollisuusyrityksistä on kiinnittänyt huomiota kierrätykseen ja lajittelee tehokkaasti jätteensä
- Päämiesten ja rahoittajien vaatimukset ohjaavat toimintaa. Ulkoa tulevaa painetta vastuullisuuden toteuttamiseen. Väittämän ”päämiehet vaativat läpinäkyvyyttä” keskiarvo teollisuuden vastaajien osalta 3,6/5
Teollisuuden toimialakohtaiset työkalut vastuullisuuden hyödyntämiseen:
|
Vinkki
|
Selvitystyön kohta |
Perustelu |
Käytännössä |
|
1. Dokumentoi ja raportoi toimitusketjun vastuullisuus. |
“Päämiehet ja rahoittajat vaativat meiltä vastuullisuuteen liittyvää läpinäkyvyyttä” – keskiarvo 3,6/5, s. 8. (Yrityskysely II)
|
Teollisuudessa asiakkaat vaativat läpinäkyvyyttä → tämä on toimialan kovin ulkoinen paine.
|
Tutustu ja täytä tietosi esimerkiksi vapaaehtoiseen VSME-raporttipohjaan |
|
2. Tee materiaalivirta-analyysi ja vähennä hukkaa.
|
“Olemme kehittäneet tuotantoprosessejamme vastuullisuuden näkökulmasta” – keskiarvo 3,6/5, s. 9. (Yrityskysely II)
|
Yritykset ovat jo tehneet muutoksia ja vastausten perusteella se säästää kustannuksia.
|
Mieti, miten yrityksesi voi hyödyntää eri hukkamateriaaleja entistä paremmin |
|
3. Hyödynnä sertifikaatteja liiketoiminnan tukena. |
Sertifikaatti/auditointi tuo taloudellista hyötyä” – keskiarvo 2,3/5, s. 8. (Yrityskysely II)
|
Vaikka hyöty koetaan epävarmaksi teollisuuden parissa, sertifikaatit ovat kilpailuedellytys, koska tulosten perusteella asiakkaat ja päämiehet vaativat yhä enemmän dataa ja todistettavia tekoja, mikä tekee vastuullisuudesta myös myynnin työkalun. |
Tutustu esimerkiksi ISO14001 ympäristösertifikaatin vaatimuksiin. |
|
4. Panosta energiatehokkuusinvestointeihin.
|
Laadulliset vastaukset: energian säästö, hukkalämpö, koneinvestoinnit – s. 14–17. (Haastattelut)
|
Yrittäjät kertovat konkreettisesti säästöistä energiankulutuksen vähenemisen kautta. |
Käy läpi yrityksesi energiankulutus, lämmöntalteenotto, koneet ja mieti, tulisiko näitä vaihtaa energiatehokkaampiin. |
|
5. Suunnittele tuotteet ja prosessit kiertotalouden ehdoilla.
|
Useat laadulliset maininnat: metallilastujen kierrätys, sivuvirrat, kiertotalouspalvelut – s. 13–17. (Haastattelut)
|
Teollisuudessa sivuvirrat ovat merkittävä taloudellinen ja vastuullinen voimavara. |
Voisiko kiertotalous synnyttää uusia tuotteita yrityksellesi? |
Kaupan alan vastaajat korostavat erityisesti valikoimien vastuullisuutta, asiakasodotuksia ja hävikin hallintaa.
- Vastuullisuus näkyy myymälässä ja verkkokaupassa
- Lähituotteiden ja vastuullisten toimittajien käyttö korostunut verrattuna muihin toimialoihin
- Vastaajat seuraavat aktiivisesti asiakkaiden odotuksia ja vastuullisuustrendejä
- Kierrätys ja hävikin hallinta keskeisiä tekijöitä
- Asiakkaat eivät ole kuitenkaan välttämättä valmiita maksamaan lisähintaa vastuullisuudesta
Kaupan alan toimialakohtaiset työkalut vastuullisuuden hyödyntämiseen:
|
Vinkki
|
Selvitystyön kohta |
Perustelu |
Käytännössä |
|
1. Tee vastuullisuus näkyväksi myymälässä ja verkossa. |
“Vastuullisuus näkyy selkeästi myymälässämme/verkkokaupassamme” – keskiarvo 3,6/5 s. 12. (Yrityskysely II)
|
Kuluttajat tekevät ratkaisuja myös ulkoisten tekijöiden perusteella. Näkyvyys lisää ostoaikomuksia.
|
Mieti, voiko vastuullisten tuotteiden näkyvyyttä lisätä omassa liikkeessäsi? |
|
2. Nosta lähituotteet esiin ja kerro niiden tarina. |
“Hyödynnämme paikallisia tuotteita ja toimittajia” – s. 13. (Yrityskysely II)
|
Kaupan alan yrittäjät korostavat paikallisuuden arvoa kilpailussa. |
Hyödynnä esimerkiksi valmistajilta saatavia markkinointimateriaaleja omassa kaupassasi. Tee nostoja vastuullisista tuotteista
|
|
3. Seuraa aktiivisesti asiakkaiden vastuullisuustrendejä.
|
“Seuraamme asiakkaidemme odotuksia ja trendejä” – keskiarvo 3,8/5, s. 13. (Yrityskysely II)
|
Trendien tunteminen auttaa valikoiman suunnittelussa ja kilpailtavuudessa. |
Toteuta asiakastyytyväisyyskyselyitä säännöllisin väliajoin ja kerää palautetta asiakkailta. |
|
4. Vähennä hävikkiä suunnitelmallisesti.
|
Laadulliset vastaukset: hävikin torjunta, alennukset, lahjoitukset – s. 15–18. (Haastattelut) |
Hävikkitoimet tuovat sekä taloudellista että imagohyötyä.
|
Muiden hävikintorjuntatoimien lisäksi, tarvittaessa lahjoita tavaraa hyväntekeväisyyteen |
|
5. Optimoi energia (valaistus, kylmätekniikka, lämmöntalteenotto).
|
Laadulliset maininnat: energiatehokkuusremontit, kylmäkalusteet – s. 14–16. (Haastattelut) |
Energiakulut ovat kaupan suurimpia kustannuseriä. Tehokkuustoimet maksavat itsensä takaisin.
|
Varaudu EU/kansallisen tason sääntelyyn esimerkiksi kylmälaitteiden osalta ajoissa. Laske energiankäyttöä järjestelmien avulla ja tee tarvittaessa investointeja. |
Maa-, metsä- ja kalatalouden yrittäjien vastuullisuustyö on konkreettista ja liittyy luonnonvarojen käyttöön, kiertotalouteen ja paikallisuuteen.
- Kiertotalous ja luonnonvarojen tehokas käyttö ovat toimialan vahvuuksia
- Viestintä ympäristöarvoista ja ympäristövastuullisuuden toimista on alalla aktiivista
- Sertifikaatit ja vastuullisuusmerkit ovat laajasti käytössä
- Paikallisuus on keskeinen arvo
|
Vinkki
|
Selvitystyön kohta |
Perustelu |
Käytännössä |
|
1. Hyödynnä sivuvirtoja ja rakenna kiertotalousmalli.
|
“Hyödynnämme luonnonvarojen kierrätystä ja sivuvirtoja” – keskiarvo 4,0/5 s. 14. (Yrityskysely II)
|
Yrittäjät tekevät tätä jo, ja se tuottaa taloudellista hyötyä. Vinkki vahvistaa olemassa olevaa toimintaa.
|
Mieti, mitä sivuvirtoja voit hyödyntää jatkossa entistä paremmin. Tarvittaessa hae lisää vinkkejä esimerkiksi alueen hankkeista |
|
2. Viesti näkyvästi ympäristötoimista asiakkaille ja kumppaneille.
|
“Viestimme aktiivisesti ympäristöarvoistamme” – keskiarvo 4,4, s. 14–15. (Yrityskysely II)
|
Selvitystyön tulokset osoittavat, että viestintä on toimialalla jo vahvaa ja tuottaa hyötyä.
|
Viesti aktiviisesti vastuullisuustoimistasi, varsinkin ympäristön osalta. Avaa asiakkaillesi, miksi asioita tehdään. |
|
3. Hyödynnä sertifikaatteja ja merkkejä kilpailuetuna.
|
“Hyödynnämme vastuullisuusmerkkejä ja sertifikaatteja” – keskiarvo 4,6/5 s. 14–15. (Yrityskysely II)
|
Sertifikaatit ovat toimialalle selkeä lisäarvon lähde. Korkein arvosana kaikista vastuullisuuskohdista.
|
Luomu, ISO-prosessit yms. Tee vastuullisuudestasi myös sidosryhmille näkyvää toimintaa. |
|
4. Korosta paikallisuutta ja kotimaisuutta.
|
Laadulliset vastaukset: lähiruoka, kotimaisuus, paikalliset tuottajat – s. 18–20. (Haastattelut)
|
Paikallisuus on keskeinen kilpailuetu ja vahva identiteettitekijä toimialalla.
|
Viesti aktiivisesti ja muistuta myös kuluttajia toimintanne tärkeydestä myös kansallisella tasolla. |
|
5. Raportoi hiilijalanjälki ja ravinnekierron vaikutukset.
|
Laadulliset vastaukset: ravinteiden talteenotto, hiilensidonta, ilmastovaikutusten mittaaminen – s. 17-19. (Haastattelut)
|
Maa- ja metsätaloudessa ympäristöluvat ja vaikutusten todentaminen ovat kriittisiä toiminnan jatkumiselle.
|
Tutustu sertifikaatteihin ja valmiisiin raporttipohjiin, joilla vakuutat sidosryhmät toiminnastasi |
