Haastavat tilanteet esihenkilötyössä
- Suomen Yrittäjät
Haluatko kehittyä haasteellisten tilanteiden käsittelyssä?
Koulutuksen päähuomio on kehittymisessä vakuuttavaksi esihenkilöksi, henkilökohtaisten vuorovaikutustaitojen vahvistaminen ja rohkeuden lisääntyminen vakuuttavuutta vaativissa haasteellisissa tilanteissa.
Mukaasi saat onnistuneen haastavien tilanteiden käsittelyn työkalupakin.
Koulutuksen tavoitteet
- Saada konkreettisia ja käytännönläheisiä työkaluja haastaviin tilanteisiin.
- Vuorovaikutustaitojen parantaminen ja rohkeuden lisääntyminen.
- Oppia tunnistamaan ja hallitsemaan omia tunnetiloja haastavissa tilanteissa.
- Löytää henkilökohtaiset vahvuudet ja konkreettiset kehityskohteet.
Sisältö
- Mitä otan huomioon haasteellisissa tilanteissa?
- Onnistunko aikuinen – aikuinen -vuorovaikutuksessa?
- Miten pysyn aikuisena, vaikka suututtaa?
- Jaksanko kuunnella? Tulkitsenko liikaa vastapuolta?
- Näin kuuntelen ja taltutan hankalan ihmisen. Hengitä ja ota aikalisä.
- Omat rajat ja vastapuolen rajojen kunnioittaminen.
- Miten saan parhaan kontaktin ja viestini perille sekä löydän oikean kanavan?
- Sanottua – Kirjoitettua – Viestittyä ei saa takaisin.
- Lyhyt, selkeä, ytimekäs ja ystävällinen viesti tehoaa
- Tunteet osana vuorovaikutusta. Turha häkeltyä ja provosoitua mistään
- Riittämättömyyden ja suuttumuksen tunteet
Kouluttajana
Essi Juvakka
psykologi PsM, psykoterapeutti ET, perheterapeutti, viestintävalmentaja, Essive Oy
Essi Juvakalla on yli 25 vuoden kokemus valmennustyöstä. Hänen teemojaan ovat mm. esihenkilö- ja johtoryhmätyö, ajanhallinta, työhyvinvointi sekä vuorovaikutus ja viestintä. Hän on toteuttanut työyhteisöjen ja työhyvinvoinnin kehittämishankkeita, ristiriitatilanteiden selvittämistä ja sovittelua. Lisäksi hän tekee yksityisvalmennusta, työnohjausta ja coachingia yksilöille ja ryhmille. Valmennuksissa yhdistyvät psykologiset ja viestinnälliset menetelmät.
Tutustu myös näihin koulutuksiin
