YOM etäkoulutus: Google Forms – asiakaskyselyt onnistumisen mittarina

Koulutuksiin voivat osallistua vain Pohjois-Savon pk-yrittäjät ja heidän henkilöstönsä.

Asiakaskyselyillä mittaat mm. tyytyväisyyttä, kehitysmahdollisuuksia ja käyttäjäkokemuksia. Kyvyllä ymmärtää omia asiakkaita, voidaan toimintaa kehittää oikeaan suuntaan ja nostaa yrityksen kilpailukykyä. Google Forms on asiakaskyselyiden tekemiseen oiva alusta ja alustavaihtoehdoista kevyin aloittaa. Alusta on maksuton sekä vaivattomasti yhdistettävissä Googlen muihin alustoihin mm. Google Analyticsiin.

Koulutuksessa

• pääset tutustumaan maksuttomaan Google Forms -alustaan
• tiedät, millaisia tuloksia asiakaskyselyillä voit saavuttaa
• opit laatimaan houkuttelevat ja loogiset tutkimuskysymykset
• rakennat toimivan kyselyn
• analysoit kerättyä dataa ja teet siitä johtopäätöksiä
• osaat viestiä tuloksista eteenpäin

Työkalua voit hyödyntää systemaattisen asiakaspalautteen keräämiseen koulutuksen jälkeen.

AIKA JA PAIKKA: etäkoulutus ti 14.2.2023 klo 9-12:30 ja ti 14.3.2023 klo 9-12:30

ILMOITTAUTUMISET: 6.2.2023 MENNESSÄ bit.ly/YOMforms

HINTA: MAKSUTON (ovh. norm. 174 €/hlö) (koulutukseen voivat osallistua AINOASTAAN pk-yritykset ja yritysten henkilöstö Pohjois-Savon alue, henkilöstön määrä 1–249; tuettu koulutus kerryttää de minimis -tukea.)

Ilmoittautumisajan jälkeen tulleista peruutuksista tai perumatta jätetyistä ilmoittautumisista perimme ovh. hinnan suuruisen osallistumismaksun (mahdollinen peruutus tulee tehdä viikkoa ennen koulutusta).

HUOM: Koulutus toteutuu, mikäli osallistujia on vähintään 10 henkilöä.

KOULUTTAJA: Markus Aho, Funlus Oy. Markus Aholla (YAMK) on yli 10 vuoden kokemus verkkopalveluprojektien läpiviennistä ja ammatillisen opettajan pedagogiset opinnot.

JÄRJESTÄJÄ: Yrityksen osaajat menestyvät -palvelu, joka on pääosin Euroopan sosiaalirahaston (ESR) ja Pohjois-Savon liiton rahoittama. Lisätietoa www.yrittajat.fi/yom ja Facebookissa YOM-palvelu.

LISÄTIETOJA: Markus Aho, markus.aho@funlus.fi, puh. 050 585 6005 tai projektikoordinaattori Reetta Simpanen, puh. 050 430 6181 tai reetta.simpanen@yrittajat.fi.