Valtava harppaus

Pyrin välttämään saman asian jauhamista samaan aikaan eri foorumeilla. Nyt en kuitenkaan malta, vaan kehun samaa asiaa kuin huomenna ilmestyvässä Yrittäjäinfossamme. Tänään järjestetyssä Vantaan 46. Elinkeinopäivässä kuulimme Vantaan kaupungin antamasta palvelulupauksesta yrittäjille.

Olemme puskeneet asiaa voimakkaasti eteenpäin. Kun edunvalvonnassa aukesi sauma, niin tein kauppakamarin edustajan kanssa selkeän esityksen, että toivomme kaupungin antavan palvelulupauksen yrittäjille. Kasvupalvelujohtaja Jaakko Niinistön tänään kertoma kaupungin lupaus kuuluu:

”Lupaamme, että yritysten asiat otetaan käsittelyyn 48 tunnin sisällä ja yrityksiä pidetään ajan tasalla asian etenemisestä.”

Joissain pienemmissä kunnissa elinkeinopolitiikka on asetettu etusijalle hallintoon nähden. Kun kuntaan tai kaupunkiin ollaan yhteydessä, menee yrittäjän ja yrityksen palveleminen muiden töiden edelle. Kuntaan mahdollisesti saatavissa oleva elinvoimalisä tunnistetaan ja sen saamiseksi tehdään kaikki voitava.

Suomen mittapuulla isot kaupungit eivät ole erityisesti kunnostautuneet ripeällä palvelullaan. Valitettavasti myös vantaalaisten virkamiesten palvelunopeus on ollut hyvin kyseenalainen. Liian usein myös omiin korviini on tullut viestiä, että kaupunki ei edes vastaa.

Vaikka palvelulupaus sinällään on lyhyehkö, jopa hiukan itsestään selvältä kuulostava asia, merkitsee se valtavaa harppausta. Kun se on annettu, on pidettävä huoli siitä, että lupaus lunastetaan. Se ei saada jäädä tyhjäksi puheeksi. Se on lunastettava joka kerta, kun kaupunkiin ollaan yhteydessä.

Mikäli Vantaa ryhtyy toimimaan antamansa palvelulupauksen mukaisesti, on kaupungista saatavissa nykyistäkin houkuttavampi paikkaa elää ja yrittää. Se on tarpeen, jotta kasvavan kaupungin haasteet ovat hallittavissa.

Esa Mänttäri
toimitusjohtaja
Vantaan Yrittäjät
esa.manttari@yrittajat.fi