Kasvu, pysähdys ja suunnanmuutos – Hoiwan tarina sisältäpäin

Olin terveydenhoitaja, joka tunsi terveydenhuollon arjen sisältä. Koronapandemia paljasti nopeasti sen, minkä moni hoitoalalla jo tiesi: joustoa ei ollut tarpeeksi, työntekijöitä ei kuunneltu ja järjestelmät olivat hitaita tilanteessa, jossa nopeus, luotettavuus ja reagointikyky olivat elintärkeitä. Tästä tarpeesta syntyi Hoiwa.

Olin terveydenhoitaja, joka tunsi terveydenhuollon arjen sisältä. Koronapandemia paljasti nopeasti sen, minkä moni hoitoalalla jo tiesi: joustoa ei ollut tarpeeksi, työntekijöitä ei kuunneltu ja järjestelmät olivat hitaita tilanteessa, jossa nopeus, luotettavuus ja reagointikyky olivat elintärkeitä. Tästä tarpeesta syntyi Hoiwa.

Muutuin hyvin lyhyessä ajassa terveydenhoitajasta tunnetuksi hoiva-alan yrittäjäksi. Rakensimme Hoiwasta terveydenhuollon henkilöstövuokrausyrityksen, joka kasvoi nopeasti. Kaikki lähti vauhdilla liikkeelle: paljon julkisuutta, asiakkaita ja palkintoja. Ulospäin tarina näytti selkeältä menestykseltä – ja sitä se olikin.

Todellinen oppi tuli kuitenkin haasteiden kautta.

Kasvu opettaa, mutta myös paljastaa

Nopea kasvu on yrittäjälle houkuttelevaa, mutta se paljastaa nopeasti johtamisen
kipupisteet. Miten johdat kasvavaa hallintoa? Miten pidät kulttuurin kasassa, kun
organisaatio moninkertaistuu? Miten rakennat prosesseja, jotka tukevat kasvua mutta eivät vie ketteryyttä?

Opin kantapään kautta, että pelkkä hyvä tarkoitus, vahva arvopohja ja kova työ eivät riitä.
Tarvitaan rakenteita, selkeitä toimintamalleja ja ennen kaikkea parempia työkaluja.

Teknologia ei ollut sivujuonne – siitä tuli ratkaisu

Jo vuonna 2021 aloimme kehittää omaa ohjelmistoa. Aluksi sen tarkoitus oli tehdä Hoiwasta paras, nopein ja ketterin toimija markkinassa. Kehitystyö perustui arjen ongelmiin: liikaa manuaalista työtä, hajanaisia järjestelmiä ja aikaa vievää hallintoa.

Tästä syntyi Aurora – Hoiwan oma alusta, joka kokoaa yhteen rekrytoinnin, HR:n,
työvuorosuunnittelun, keikkahallinnan, automaation, laskutuksen sekä automaattisen
palkanmaksun suoraan järjestelmästä. Tavoitteena oli vapauttaa aikaa ihmisille, vähentää
virheitä ja tehdä toiminnasta läpinäkyvää, nopeaa ja kustannustehokasta.

Emme vielä silloin tienneet, että tästä alustasta tulisi koko liiketoimintamme seuraava
identiteetti.

Alamäki johti kirkastumiseen

Vuonna 2023 alkoi alamäki. Markkina muuttui, sääntely kiristyi ja toimintaympäristö haastoi koko henkilöstövuokrausalaa. Se oli vaikea vaihe, mutta samalla äärimmäisen opettavainen.

Teimme strategisen päätöksen: emme keskity enää vain omaan kasvuumme
henkilöstövuokrauksessa, vaan siihen, että autamme muita yrityksiä olemaan parempia,
ketterämpiä, aikaa säästäviä ja kustannustehokkaampia. Panostimme täysillä Aurora
alustaan, joka oli syntynyt omasta käytännön tarpeestamme.

Tänään Hoiwa ei ole enää pelkästään henkilöstövuokrausyritys, vaan teknologiayritys, joka
tarjoaa kokonaisratkaisun työvoiman hallintaan. Uskon aidosti, että tästä teknologiasta voi
tulla jopa suurempi mahdollisuus kuin Hoiwa koskaan oli alkuperäisessä muodossaan.

Yrittäjyys on jatkuvaa muutosta

Yrittäjyys ei ole suora tie. Se on jatkuvaa sopeutumista, oppimista ja rohkeutta myöntää, kun suuntaa pitää muuttaa. Optimismi ei tarkoita todellisuuden kieltämistä ja se tarkoittaa kykyä nähdä mahdollisuus myös silloin, kun tie ei ole vielä valmis.

Usein tie syntyy vasta, kun sitä kulkee.

Katse myös yhteiseen tekemiseen

On kunnia päästä Espoon Yrittäjien hallitukseen. Haluan edistää yrittäjyyttä ja olla
rakentamassa kaupunkia, joka uskaltaa katsoa asioita myös boksin ulkopuolelta. Haluan
näyttää omalla esimerkilläni, miten kokeilukulttuurista voi syntyä uusia mahdollisuuksia,
avautua uusia ovia ja rakentua kestävää kasvua sekä yrittäjille että koko kaupungille.

Vuodet 2020–2025 ovat opettaneet minulle tämän: yrittäjä ei menesty pysymällä samana,
vaan uskaltamalla muuttua.

Kirjoittaja:

Fadumo Ali, Hoiwa Oy, Espoon Yrittäjien hallituksen jäsen