Vuoden Yritys Rannikko-Pohjanmaalla 2025: Oy NetTicket Finland Ab

Meni vain kolmekymmentä vuotta – mutta nyt on vihdoin Jonnyn vuoro!

Siitä lähtien kun hän liittyi Yrittäjiin vuonna 1996, on Jonny Mandell joka vuosi uteliaasti seurannut, kuka saa Vuoden Yritys -palkinnon. Ja vuonna 2025 odotus vihdoin palkittiin, kun Oy NetTicket Finland Ab sai tunnustuksen Vuoden Yrittäjäjuhlassa 8.11.

– Olen odottanut tätä kolmekymmentä vuotta, hän naurahtaa.

Kaikki alkoi vuonna 1995, kun Jonny otti ensimmäiset askeleensa IT-yrittäjänä. Vuonna 2005 hänen yrityksensä toimitti itse kehitetyn Windows-ohjelman lipunmyyntiin Wasa Teater’ille sekä Vaasan kaupungille.  Ohjelmaa käytettiin Vaasan kaupunginteatterissa, Vaasan kaupunginorkesterissa ja Vaasan kuorofestivaaleilla.

– Ensimmäiset asiakkaat saivat paitsi ohjelman, myös henkilökohtaista konsulttiapua – palvelua, joka loi perustan yrityksen vahvalle asiakaskeskeisyydelle, Jonny sanoo.

Tänään NetTicket on kasvanut vakaaksi perheyritykseksi, jossa työskentelee kymmenen henkilöä – mukana ovat vaimo Louise Hernberg-Mandell, poika ja kaksi tytärtä.

Yritys tuottaa vuosittain yli puoli miljoonaa lippua, joiden arvo ylittää 13 miljoonaa euroa. NetTicketin oma liikevaihto on miljoona euroa, ja laajan järjestäjäverkoston ansiosta yritys on vakiinnuttanut asemansa luotettavana ja henkilökohtaisena kumppanina lipunmyyntialalla. Lipputulot maksetaan järjestäjille kahdesti kuukaudessa, ja yrityksen tulot koostuvat pääasiassa palvelumaksuista, jotka kertyvät lipunmyynnistä.

NetTicket on paljon enemmän kuin pelkkä lipunmyyjä – yritys on tärkeä osa Suomen kulttuuriekosysteemiä.

– Yhdistämällä teknologian, asiakaspalvelun ja markkinoinnin NetTicket auttaa ihmisiä löytämään tiensä konsertteihin, teatteriesityksiin, festivaaleille ja muihin tapahtumiin, Jonny sanoo.

Erityisesti NetTicketiä erottuu inhimillisellä läsnäololla ja saavutettavuudellaan – he vastaavat puhelimeen, kun asiakkaat tarvitsevat apua, ja varmistavat, että kaikki, kielestä tai teknisestä osaamisesta riippumatta, voivat osallistua kulttuuritarjontaan. Uutiskirjeiden ja tekstiviestimarkkinoinnin avulla he auttavat myös järjestäjiä tavoittamaan yleisönsä tehokkaasti.

Oy NetTicket Finland Ab valittiin Rannikko-Pohjanmaan Vuoden Yritykseksi vahvan sitoutumisensa, kaksikielisen asiakaspalvelunsa, sekä merkittävän panoksensa antamisesta kulttuurin saavutettavuuteen alueella.