Markus Rosendahl johtaa yritystä, jonka valmistamista housuista moni naisasiakas on kiitollinen – ”Suurin osa valitsee ennemmin mukavuuden kuin tyylin”

Ostaisitko sinä mieluummin 120 euron vai 20 euron housut?

Vuonna 1919 Perustetun Naisten Pukutehtaan (NP) toimitusjohtaja Markus Rosendahl, 43, johtaa perheyritystä, jonka asiakkaat valitsevat selvästi kalliimmat.

– Suomalaisten yritysten vaatteet saattavat tuntua kalliilta verrattuna pikamuotiin, mutta hinnalle on perusteensa, Rosendahl sanoo.

NP:llä on 15 omaa myymälää ja yli 50 myyjää. Yritys on keskittynyt etenkin naisten housuihin. Jokaisessa liikkeessä on oma housuasiantuntija.

Yrittäjän mukaan vahvuutena ovat suomalaisen naisten vartalolle suunnitellut tuotteet.

– Pikamuodissa voi olla hyvinkin suppea valikoima, ja materiaalit ovat usein selvästi huonolaatuisempia. Halvat materiaalit voivat nyppyyntyä ja reikiintyä. Kuluttajan voi olla vaikea nähdä eroa kaupassa. Se näkyy vasta, kun vaatetta pestään ja käytetään, Rosendahl perustelee.

Naisten Pukuhuoneen asiakkaista valtaosa, noin 70 prosenttia, on seniori-ikäisiä. He eivät välttämättä koe mukavaksi asiointia kansainvälisissä verkkokaupoissa.

– Harva asiakas uskaltaa tilata housuja verkosta. Istuvan housun löytäminen ei ole helppoa. Myyjien tarjoama asiantunteva palvelu unohtuu helposti, jos kuluttaja kilpailuttaa tuotteita netissä, Rosendahl jatkaa.

Toistaiseksi hyvä palvelu on kantanut hedelmää. Yrittäjän mukaan asiakkaat saattavat tuoda myyjälle kiitokseksi ruusuja tai suklaalevyn.

”Toivoisin, että kuluttaja miettisi kotimaisuutta ja työllistävää vaikutusta kaupan puolella.”

Markus Rosendahl, yrittäjä

Valmistusmaan muutoksella etua hintakilpailuun

Vaatteiden valmistaminen Suomessa ei ole ollut Rosendahlin mukaan kannattavaa liiketoimintaa enää vuosikausiin. NP lopetti oman valmistuksen vuonna 2007 ja siirsi sen muun muassa Turkkiin, Italiaan ja Kaukoitään.

Viime aikoina yritys on siirtänyt valmistusta Baltiaan ja pitkästä aikaa omaan tuotantolaitokseen, joka sijaitsee Riikassa. Yrittäjän mukaan taustalla on useita syitä.

– Logistiikkakulut Kaukoidässä ovat nousseet ja tavoittelemme niiden hillitsemistä. Baltiassa pystymme valmistamaan tuotteita tehokkaammin ja pienemmissä sarjoissa on demand -periaatteella. Lisäksi logistiikkakulut laskevat. Tavoitteenamme on tarjota tuotteita jatkossa edullisempaan hintaan kuluttajille. Uskomme, että saamme jopa etua hintakilpailussa.

Juuri hinta on edelleen tärkein määräävä tekijä asiakkaan ostopäätöksessä. Rosendahlin mukaan valmistusmaalla ei näytä olevan kuluttajalle suurta merkitystä.

– Valitettavasti se on näin. Vaatemarkkina on äärimäisen hintavetoinen. Kiinalainen pikamuoti ja monet uudet pikamuotiyritykset tulevat kauppakeskusiin. Toivoisin, että kuluttaja miettisi kotimaisuutta ja työllistävää vaikutusta kaupan puolella.

Yksi lähitulevaisuuden vaatealaa koskettava muutos on EU-lainsäädäntöön tuleva tuotevastuuvelvoite, joka edellyttää yrityksiltä niin sanottua digitaalista tuotepassia (DPP). Tavoitteena on tehdä tuotteesta aiempaa jäljitettävämpi kuluttajalle.

– Kyseessä on mittava uudistus. Kuluttajalle on annettava mahdollisuus lukea QR-koodi, joka kertoo, missä tuote on valmistettu. Hyvä puoli tässä on se, että samat pelisäännöt koskevat jatkossa kaikkia. Tällä hetkellä kiinalainen pikamuoti ei noudata vastuullisia pelisääntöjä.

Huonoina puolina Rosendahl pitää kasvavia kustannuksia, jotka iskevät kovaa etenkin pk-yrityksiin. Kuluja syntyy muun muassa tietojärjestelmien päivittämisestä.

Rosendahlin mukaan edullisemmat tuotteet ovat nyt suosittuja, eikä asiakas osta kerralla montaa tuotetta.

Mukavuus ennen tyylikkyyttä

Naisten Pukutehtaan asiakkaista merkittävä osa hakee yrityksen liikkeistä vaatteita mukavuus edellä. Viime aikoina NP:n suosikkituote on ollut Jersey-tuoteperhe, josta on tehty versiot myös miehille. 

– Nuoremmat kuluttajat haluavat tällä hetkellä paljon 100-prosenttista puuvillaa, joka ei juurikaan jousta. Kun mennään senioreihin, mukavuus ja joustavat materiaalit nousevat isoimmaksi valintakriteeriksi, Rosendahl kertoo.

Mukavuus menee hänen mukaansa usein myös tyylikkyyden edelle.

– Tyylistä voi toki olla montaa mieltä, mutta suomalaisen vaatemarkkinan erityispiirre on, että suurin osa asiakkaista valitsee ennemmin mukavuuden kuin tyylin. 

Myös värien suhteen ollaan edelleen varsin maltillisia.

– Ihmiset ihastelevat kirkkaita sesonkivärejä, mutta silti musta, laivastonsininen ja beige hallitsevat 70 prosenttia myynnistä.

Samaan aikaan taloustilanne näkyy ostokäyttäytymisessä siten, että kertaostosten arvo on laskenut. Rosendahlin mukaan edullisemmat tuotteet ovat nyt suosittuja, eikä asiakas osta kerralla montaa tuotetta.

– Nyt ostetaan selkeästi tarpeeseen. Se on toki hyvä siinä mielessä, että ostokäyttäytymisellä hillitään älytöntä ylituotantoa.

NP:n asiakkaiden keskimääräinen kertaosto on noin 120 euroa. Sillä saa yhdet housut ja mahdollisesti lyhennyspalvelun.