HelpDesk kilpailutukseen tulleisiin kysymyksiin vastaukset

Määräaikaan mennessä saimme yhden kysymyksen:

1. Onko neuvontapalvelu mahdollista toteuttaa esim. Teamsin tai muun videopuhelun välityksellä vai edellytättekö asiakkaan henkilökohtaista tapaamista paikan päällä?

VASTAUS:

Tapaamiset järjestetään hankkeen asiakasyrityksen toiveiden mukaisesti joko lähitapaamisena tai etätapaamisena. Palveluntarjoaja voi halutessaan kieltäytyä lähitapaamisesta esimerkiksi pitkän välimatkan takia. Kaikki valitut palveluntarjoajat voivat ilmoittaa, että tarjoavatko he lähitapaamisia vai etätapaamisia vai molempia.