YRITTÄJÄ, tule mukaan omiesi pariin! Liity Yrittäjiin.
Kauniin kuoren sijasta insinööri katsoo pellin alle
– Mulle kuuluu todella hyvää. Hyppy uudestaan yrittäjäksi tämän vuoden tammikuussa on ollut oikea valinta, kertoo digitaalisen liiketoiminnan valmentaja ja konsultti Outi Mertamo.
Varsin monelle hämeenlinnalaiselle yritykselle tuttu Outi Mertamo jättäytyi töistä Linnan Kehityksen matkailuasiantuntijana ja päätti lähteä hoitamaan projekteja yrittäjänä, MEMO Visio Oy:n Kipinä Kasvuun -aputoiminimellä. Pitkällä matkailu- ja ravintola-alan sekä yrittäjän kokemuksella Outin projektit liittyvät palvelualojen yritysten kehittämiseen ja valmentamiseen.
– Haluan sytyttää jokaisessa kohtaamassani yrityksessä ja yrittäjässä kipinän sekä kannustaa yrittäjiä vähän tavoitteellisemmaksi. Kaikilla meillä on mahdollisuus ja kaikkien palvelualojen yritysten pitäisi uudistua koko ajan. Toivon, että voin näissä asioissa auttaa.
Yrittäjän saappaat eivät ole Outille ensimmäiset. Linnan Kehityksessä vierähti viisi vuotta, mutta sitä ennen hän toimi kymmenisen vuotta ravintolayrittäjänä.
– Jännittävintä on, pystynkö myymään asiantuntijuutta tässä maailman ajassa. Taloudellinen paine yksinyrittäjänä ei pelota, kun verrataan siihen, että aikaisemmin työllistin useamman ravintolan kautta kymmeniä henkilöitä ja oli jatkuva huolehtiminen heidän palkkojensa ja usean liiketilan vuokran maksusta.
Ole löydettävissä ja delegoi
Outin erikoisalaa on matkailuyrittäjien ja tapahtumajärjestäjien valmentaminen parempaan asiakashankintaan. Kymmenen vuoden toimitusjohtajuus ravintolayrittäjänä oli kova, kasvattava ja kokonaisvaltainen koulu valmennustehtäviin. Hän antaa markkinointiin perusevästystä.
– Säännöllisin väliajoin pitäisi varmistaa digi- ja somekanavansa, että on ylipäätään löydettävissä ja ”olemassa”. Eri verkostoissa ja toimialayhteisöissä mukana olo on tärkeää. Somemarkkinointi voi olla maksutonta tai pienilläkin panoksilla voi saada näkyvyyttä, mutta se edellyttää aktiivista sisältöjen julkaisua. Yksi postaus ei kesää tee, Outi valistaa.
Somemarkkinointi vaatii säännöllistä sitoutumista ja ajankäyttöä. Mertamo neuvoo, että ”tee niin usein kuin järkevästi pystyt”. Hän rohkaisee someasioissa hyödyntämään myös kesätyöntekijöiden intoa, aktiivisuutta ja luovuutta.
– Uskon, että kesätyöntekijätkin motivoituvat, kun heille varataan vaikka pari tuntia viikossa somesisältöjen tekoon. Yksi aikaisemman ravintolayrittäjyyteni onnistuneimpia hetkiä oli nähdä se innostus, kun uskalsi luovuttaa someasioita hoidettavaksi henkilökunnalle.
Digiteknologia on hyvä renki
Mertamo on töissään kehittynyt vahvaksi digikanavien ja -markkinoinnin osaajaksi. Monella pienyrityksellä on haasteena myös omaleimaisten ja luovien sisältöjen tekeminen markkinointikäyttöön. Tuoko tekoäly ratkaisun asiaan?
– Kuvamateriaaleissa matkailuyrityksen ei kannata käyttää tekoälyä tai kuvapankkeja. Kun myyt palveluasi, fiilis, näkymä ja asiakaskokemus pitää olla aito. Tekstejäkään ei kannata sellaisenaan kopioida AI:sta, mutta ideoinnissa ja omien ideoiden sparrauksessa se voi olla hyvinkin toimiva työkalu.
Tuotantotalouden insinööriksi kouluttautunut Outi Mertamo innostui digimaailmasta jo opiskeluaikana. Opintojen aikaan hän oli töissä HUS:in atk-tuessa. Kiinnostus ravintola- ja matkailualaan kasvoi myös alan töissä jo opiskeluaikana.
– Osasin jopa koodata ja operoida tietoliikenneverkkoja. Nykyään nämä taidot ovat jääneet taka-alalle. Uskon, että pystyn kokonaisvaltaisemmin verkossa ja somessa analysoimaan numeroiden kautta markkinointitoimien tuloksia kuin että toteuttaisin vain sisältöjä. Kauniin kuoren sijasta katsotaan pellin alle, kuvailee hän.
Uuden yrittäjyyden myötä Outi liittyi välittömästi Hämeenlinnan Yrittäjien jäseneksi.
– Asiakashankinnan alkukiireiden tasoitettua pyrin totta kai lähtemään mukaan tapahtumiin ja kohtaamisiin. On mukava kohdata uusissa merkeissä, iloitsee Outi Mertamo.
