Kun rakkaasta lemmikistä on aika luopua

Yrittäjät Petri ja Jessica Stenberg saavat toimia saattajana monen rakkaan lemmikin viimeisellä matkalla. Suomen Eläintuhkaus Oy haluaa tarjota alansa parasta palvelua.

Eläinystävästä luopuminen on haastava hetki kenelle tahansa. Lemmikkieläin on omistajalleen yleensä tärkeä perheenjäsen, jonka hyvästeleminen on haikeaa ja vaikeaa. Myrskylässä toimivassa pieneläinkrematorio Suomen Eläintuhkaus Oy:ssä osataan kohdata lemmikkiään sureva asiakas.

– Tyytyväiset asiakkaat ovat tässä työssä palkitsevinta. Sen parempaa palkkiota ei voi työstään saada kuin että asiakas kiittää ja kertoo meidän olleen avuksi vaikealla hetkellä, sanoo yrittäjä Petri Stenberg.

Suomen vanhimman yksityisen lemmikkieläinten tuhkauspalveluihin erikoistuneen yrityksen tarina sai alkunsa 1980-luvun loppupuolella. Suomen Eläintuhkauksen perusti silloin Petri Stenbergin anoppi Isa Lindfors, joka haki alalle oppia USA:sta ja Iso-Britanniasta. Petri ja Jessica Stenberg ovat pieneläinkrematorion yrittäjiä toisessa sukupolvessa.  

– Noin 12 vuotta sitten anoppi alkoi kysellä, olisimmeko valmiit luopumaan omista palkkatöistämme. Hetken aikaa asiaa piti miettiä, mutta jo ensimmäisenä työpäivänä tuhkaamossa tuli tunne, että tässä työssä saa tehdä jotakin tärkeää, Petri Stenberg muistelee.

Arvoina ympäristö ja kotimaisuus   

Tänä päivänä Suomen Eläintuhkaus työllistää nykyisen yrittäjäparin lisäksi kolme palkattua työntekijää. Uudet toimitilat valmistuivat Myrskylään seitsemän vuotta sitten ja samalla laitteistoa modernisoitiin. Ympäristöarvot pyritään ottamaan toiminnassa vahvasti huomioon.

– Käytämme tuhkausprosessissamme uusiutuvaa polttoöljyä ja tuhkausuunimme on varustettu jälkipolttokammioilla, jotta minimoimme prosessissa syntyvän hiilijalanjäljen. Kaikki pakkausmateriaalimme on valmistettu kierrätettävistä materiaaleista, Stenberg kuvailee.

Suomen Eläintuhkaus tekee yhteistyötä useiden eläinlääkäreiden ja eläinlääkäriasemien kanssa. Palvelusta on haluttu tehdä lemmikkien omistajille mahdollisimman helppoa. Yleensä tuhkattava eläin noudetaan noutopalveluna suoraan eläinlääkäriasemalta, jonne uurnattu tuhka myöhemmin palautetaan. Halutessaan lemmikin omistaja voi asioida itse Myrskylän tuhkaamossa.

Yrityksen palveluihin kuuluvat yksilötuhkaus sekä yhteistuhkaus, jossa tuhkataan useampi lemmikki samanaikaisesti. Yhteistuhkattujen lemmikkien tuhkat haudataan Lehtolaan, joka on Suomen Eläintuhkauksen omistama kymmenen hehtaarin rauhallinen metsäalue. Myös yksilötuhkatulle lemmikille voi lunastaa hautapaikan Lehtolasta.

– Kotimaisuus on meille tärkeä arvo. Kaikki käyttämämme uurnat ovat kotimaisia. Esimerkiksi puiset uurnamme tekee puuseppä naapurikunnassa Pukkilassa. Myös keraamiset ja teräksiset uurnat valmistuvat kotimaisena käsityönä. Haluamme tukea suomalaista osaamista ja yrittäjyyttä.

Digitalisaation kehittäminen ajankohtaista

Stenbergeillä on jatkuva halu kehittää yrityksensä palveluita ja toimintaa. Parhaillaan ajankohtaisena hankkeena on yrityksen digitaalisten palveluiden kehittäminen, johon on saatu rahoitusta myös ProAgrialta. Petri Stenbergin mukaan tavoitteena on helpottaa ja sujuvoittaa eläinlääkäreiden työtä.

– Tällä hetkellä osa eläinlääkäreistä soittaa meille, osa lähettää tekstiviestin tai sähköpostia. Kehityshankkeen tarkoituksena on, että sekä meillä että eläinlääkäreillä olisi pääsy yhteiseen järjestelmään, josta tuhkauspalveluita voi varata ja jossa niiden etenemistä voi seurata.

Alan kilpailutilanne kova  

Stenbergin mukaan eläintuhkaamoita on tullut Suomeen kymmenen viime vuoden mittaan valtavasti lisää. Se on lisännyt alan hintakilpailua. Toinen iso murros kilpailutilanteessa on eläinlääkäriasemien ketjuuntuminen. Kun iso ketju käyttää vain omistamansa eläintuhkaamon palveluita, se kiristää kilpailua alan muiden toimijoiden osalta.

– Totta kai alan tämän hetken tilanne huolestuttaa. Toisaalta hyvät kilpailijat pitävät myös oman mielen hereillä. On hyvä, että asiakkailla on vaihtoehtoja etsiä itselleen sopivinta palvelua, Stenberg pohtii.

Suomen Eläintuhkauksen tavoitteena on olla alansa paras toimija.

– Emme ehkä pääse alan suurimman toimijan asiakasmääriin, mutta se ei ole meillä tavoitteenakaan. Sen sijaan pyrimme panostamaan siihen, että saamme tuotettua laadukkaasti palveluita, joihin asiakkaat voivat olla vastedeskin tyytyväisiä. Tavoittelemme tasaista kasvua.

Työporukka ja perhe voimavaroja

Tyytyväiset asiakkaat auttavat jaksamaan yrittäjän kiireistä arkea. Työ eläintuhkaamossa on hyvin sitovaa jatkuvan päivystysvalmiuden takia.

– Vähän hölmö lajihan tämä yrittäjyys on. Lomia ei paljon pidetä ja välillä ollaan äärirajoilla. Jokin tässä kuitenkin kiehtoo ja ajaa eteenpäin. Pidän siitä, että yrittäjinä saamme kehittää toimintaa suuntaan, jonka itse koemme oikeaksi.

Petri Stenberg antaa kiitosta eläintuhkaamon hyvälle työporukalle, jonka kanssa on mukava tehdä töitä. Vapaa-ajalla vastapaino työlle löytyy parhaiten perheen parista.

– Katsomme lasten kanssa läpi lukion läksyjä, juttelemme päivän kuulumisista ja käytämme lenkillä meidän omaa karvaturria, Stenberg kertoo.

Teksti: Krista Korpela-Kosonen
Kuvat: Suomen Eläintuhkaus Oy