Robotti sukkuloi kaupan käytävillä esittelemässä tuotteita – ”Hän herättää asiakkaissa hämmästystä ja hilpeyttä”
Citymarket-kauppias Vesa Nurmisen mukaan sympaattisen otuksen tarkoituksena on tuoda asiakkaille hyvää mieltä sekä markkinoida tuotteita, joita voi napata ostoskoriin robotin kyydistä.
Jyväskylässä sijaitsevan Seppälän K-Citymarketin kauppias Vesa Nurminen kutsuu tuoretta tulokasta pronominilla ”hän”. Robotti on sukkuloinut pari päivää kaupan käytävillä.
”Robotti Ruttusesta” uutisoi ensin Keskisuomalainen.
– Hän on meidän maskottimme, joka tuo hyvää fiilistä. Robotti herättää asiakkaissa hämmästystä ja hilpeyttä. Hänellä on koulutusvaihe menossa, ja hän on treenannut pari päivää robotin elämää, Nurminen kertoo Yrittajat.fille.
Asiakkaiden viihdyttämisen lisäksi robotin toinen tärkeä työtehtävä on kuljettaa mukanaan ja markkinoida uutuus- ja tarjoustuotteita. Robotin rinnuksessa on tuotteiden esittelytekstejä ja videoita, ja se on ohjelmoitu puhumaan ja kertomaan tuotteista.
– Hän on osoittautunut päteväksi myyjäksi ja hyväksi vahvistukseksi joukkueeseemme, Nurminen kehaisee.
Kauppiaan mukaan robotti ei ole vuorovaikutteinen, vaan puhe on yksisuuntaista. Asiakkaat tosin toivottavat ohi kulkiessaan robotille hyvää jatkoa sen hommissa.
Nurmisen mukaan robotti lipuu kaupan käytävillä sen verran hitaasti, että asiakkaat pystyvät nappaamaan sen hyllyiltä kätevästi tuotteita ostoskoriin.
– Hän menee rauhallista kyytiä ja sukkuloi asiakkaiden joukossa väistellen heitä.
Inspiraatio hotellin aamiaiselta
Nurminen sai inspiraation robotin hankkimiseen hotellin aamiaisella, kun hän oli henkilökuntansa kanssa Lontoossa tutustumassa paikalliseen päivittäistavarakauppaan.
– Aamiaishuoneessa pyöri söpöjä robotteja, joilla oli kissan silmät. Henkilökunta pani robottien kyytiin likaisia astioita, jotka robotit kuljettivat tiskiin ja toivat puhtaita astioita huoneeseen. Ihastuin otuksiin ja mietin, että sellainen voisi sopia myös kaupan vilinään.
Suomeen palattuaan Nurminen ryhtyi selvittämään, mistä robotin voisi hankkia. Hän yritti aluksi itse ottaa yhteyttä robottifirmaan, mutta ei saanut juuri vastakaikua. Kyseisellä robottiyrityksellä ei ollut toimintaa Pohjoismaissa.
– Minulla oli aikoinaan opiskelukaverina Timo Kupsa, joka on paikallisen robotiikka-alan yrityksen Ceterio Oy:n toimitusjohtaja. Otin Timoon yhteyttä ja kerroin haaveeni. Hänen avustuksellaan rattaat alkoivat pyöriä ja toisen robottifirman robotti saatiin onnellisesti perille.
Töissä aamusta iltaan
Robotin työajat mukailevat kaupan aukioloaikoja.
– Robotti pitää lounastauon, jolloin hänen varastojaan täydennetään. Muutoin hän vetää käytävillä aamusta iltaan.
”Robotti Ruttunen” on työnimi.
– Robotti Ruttunen on jäänyt vahvasti mieleen Rölli-sarjasta, ja minulle kaikki robotit ovat ruttusia. Emme ole vielä pitäneet ristiäisiä, mutta pidämme ne jossakin vaiheessa. Kyselemme asiakkailta nimiehdotuksia ja valitsemme parhaan.
Viettääkö robotti yönsä takahuoneessa?
– Hän tykkää olla koko ajan esillä, ja hän levähtää myymälässä omassa pikku lepopaikassaan.
