YRITTÄJÄ, tule mukaan omiesi pariin! Liity Yrittäjiin.
Suomen tyytyväisimmät yritysasiakkaat luottavat Lammin Osuuspankkiin
Lammin Osuuspankki on POP Pankki –ryhmään kuuluva vakavarainen ja kehittyvä pankki. Pankilla on kaksi konttoria Hämeenlinnassa ja Lahdessa sekä palvelupiste Lammilla. Henkilökuntaa pankilla on noin kaksikymmentä. Asiantuntijuutta löytyy niin yritysrahoitukseen kuin -säästämiseen sekä maatalouden erityiskysymyksissä.
”Palvelu”, toteaa POP Pankki Lammin Lahden konttorin pankinjohtaja Sari Rekola, kun häneltä kysytään, mikä on vastikään satavuotisjuhliaan viettäneen pankin pitkän toimintahistorian taustalla.
”Aika ajoin julkiseen keskusteluun nousee, että yrittäjät kokevat, että pankeista on vaikea saada aikoja tai rahoituspäätöksiä. Meillä lähtökohtana on, että olemme jäsenasiakkaidemme omistamana pankkina palvelemassa kaikkia ja vaikka kuulumme POP Pankki -ryhmään, olemme itsenäinen pankki, joka tarkoittaa, että esimerkiksi rahoitusta koskevat päätökset tehdään täällä meillä. Tämä tuo nopeutta asioiden käsittelyyn”, Rekola jatkaa.
Nopeus ja asiantuntijoiden saavutettavuus ovat POP Pankin valtteja myös valtakunnallisessa asiakastyytyväisyystutkimuksessa. POP Pankki on osallistunut yrityksille tehtävään EPSI Rating -tutkimukseen vuodesta 2021 osoittaen vahvaa menestystä ja nousten kärkeen vuonna 2025.
”EPSI Ratingin tutkimus on meille tärkeä työkalu seuratessamme asiakastyytyväisyytemme kehitystä. Yli tuhannesta haastattelusta koostuva raportti antaa rehellisen kokonaiskuvan siitä, miten olemme onnistuneet palvelemaan asiakkaitamme sen lisäksi, että saamme välitöntä palautetta päivittäisissä asiakaskohtaamisissa”, Sari Rekola taustoittaa.
”Olemme äärimmäisen otettuja asiakkaidemme sitoutuneisuudesta meihin. Haluamme vastata tähän kehittämällä edelleen palvelujamme, niin että olemme asiantuntija asiakkaillemme nopeissakin toimintaympäristön muutoksissa. Yritys- ja maatalousasiakkuuksien tiimimme asiantuntijoidemme puoleen kannattaa kääntyä jo investointien suunnitteluvaiheessa vaihtoehtojen kartoittamiseksi”, toteaa Lammin Osuuspankin yritysasiakkuustiimin rahoituspäällikkö Terhi Ahokas.
Lisätiedot Lammin Osuuspankista löydät täältä >
