YRITTÄJÄ, tule mukaan omiesi pariin! Liity Yrittäjiin.
Uudessa R-kioskissa ei ole henkilökuntaa eikä tuotteita edes skannata – Kattosensorit rekisteröivät asiakkaan ostokset
R-kioski on avannut ensimmäisen myymälän, jossa ei ole henkilökuntaa. Ostoksia ei myöskään skannata itse, vaan ne siirtyvät automaattisesti maksettavaksi ostoskoriin asiakkaan matkapuhelimeen.
Ensimmäinen uuden konseptin mukainen R-kioski Go! -myymälä avattiin tiistaina Helsingissä Viikin kampusalueella.
Myymälään mennään sisään matkapuhelimeen ladattavalla sovelluksella. Myymälässä kattoon asennetut sensorit rekisteröivät ostokset asiakkaan ottaessa hyllystä tuotteita. Samalla ostokset rekisteröityvät automaattisesti puhelimeen ladatun sovelluksen ostoskoriin. Jos asiakas tuotteen hyllystä otettuaan tulee katumapäälle ja palauttaa tuotteen hyllyyn, sensorit rekisteröivät palautuksen ja poistavat tuotteen ostoskorista. Maksu tuotteista kirjautuu automaattisesti asiakkaan sovellukseen syöttämällä maksukortille hänen poistuessaan myymälästä.
Uuden kioskikonseptin tuotevalikoimassa on muun muassa välipalatuotteita, juomia, makeisia sekä kahvia ja paistotuotteita. Ensimmäiset asiakkaat kävivät kioskissa ostoksilla jo tiistaina aamupäivällä.
”Koelaboratorio”
R-kioski Oy:n toimitusjohtaja Teemu Rissanen kuvailee uutta myymäläkonseptia ”koelaboratorioksi”.
– Helsingin yliopiston Viikin kampus valikoitui luontevaksi paikaksi, koska alueella on edelläkävijöitä, niin opiskelijoita kuin henkilökuntaakin. Aiomme kerätä asiakkaiden kokemuksia ja harkitsemme sitten pilotin perusteella uusien miehittämättömien kioskien perustamista, Rissanen sanoo.
Kauppiasyrittäjänä kioskista vastaa Tayyab Ijaz. Viikin uusi R-kioski on hänelle toinen. Tayyab Ijaz on helmikuusta 2020 lähtien toiminut myös perinteisemmän R-kioskin kauppiaana Viidennellä linjalla Helsingin Kalliossa.
– Jokainen paikka on erilainen. Tärkeää on kuunnella asiakkaiden toiveita ja helpottaa heidän elämäänsä. Odotan tältä paikalta paljon, kauppias sanoo.
Toimitusjohtaja Rissanen sanoo, että ilman henkilökuntaa toimivia kioskeja voisi tulla esimerkiksi alueille, joilla täyden palvelun myymälälle ei ole riittävää kysyntää.
– Ne voivat jatkossa toimia myös satelliittikioskeina perinteisille R-kioskeille esimerkiksi suurissa rakennuksissa, joissa on tai käy paljon ihmisiä kuten sairaaloissa tai toimistokeskittymissä, Rissanen sanoo.
