24.4.2020 klo 07:46
Uutinen

Yrittäjä, osallistu tutkimukseen korona-ajan asiakaskokemuksista

Millaisia asiakaskokemuksia sinulla on ollut korona-aikana? Voit osallistua Itä-Suomen yliopiston tutkijoiden tutkimukseen, jossa kerätään kokemuksia siitä, kuinka koronaviruspandemiaan (COVID-19) liittyvä poikkeuksellinen ajanjakso on vaikuttanut päivittäisiin asiakaskokemuksiisi.

Kyselyyn vastaaminen vie noin 10-15 minuuttia. Vastauksesi on äärimmäisen arvokas syvällisen ymmärryksen saamiseksi nopeasti muuttuvista asiakkaiden odotuksista Suomessa. Vastauksiasi käytetään akateemiseen tutkimukseen siitä, millaisia asiakaskokemuksia ihmisillä on koronaviruspandemian aikana. Tuloksia hyödynnetään myös suomalaisen yritys- ja elinkeinoelämän kehittämisessä.

Tutkimukseen osallistuminen on vapaaehtoista. Kysely on toteutettu yhteistyössä Itä-Suomen yliopiston kauppatieteiden laitoksen tutkijoiden kanssa.

Vastaa kyselyyn tästä >

Lisätietoja:

Jonna Koponen
FT, kansainvälisen liiketoiminnan ja myynnin viestinnän yliopistonlehtori
Itä-Suomen yliopisto, UEF Business School
jonnapauliina.koponen(at)uef.fi

Saara Julkunen
KTT, kansainvälisen myynnin apulaisprofessori
Itä-Suomen yliopisto, UEF Business School
saara.julkunen(at)uef.fi

Muita kiinnostavia aiheita