YRITTÄJÄ, tule mukaan omiesi pariin! Liity Yrittäjiin.
Saatko vielä kutsua yritystäsi vastuulliseksi? Ympäristöväittämät vaativat nyt entistä enemmän näyttöä
Vastuullisuudesta on tullut tärkeä osa yritysten kilpailukykyä. Asiakkaat kysyvät yhä useammin tuotteiden alkuperästä, ympäristövaikutuksista ja yritysten toimintatavoista. Samalla myös ympäristöväittämiä koskevat pelisäännöt ovat tarkentuneet.
Yritys saa edelleen kertoa vastuullisuudestaan, mutta ympäristö- ja vastuullisuusväittämien pelisäännöt ovat tiukentuneet. EU:n uuden sääntelyn tavoitteena on kitkeä viherpesua ja varmistaa, että markkinoinnissa käytettävät väitteet perustuvat todellisiin tekoihin.
Lapin Yrittäjät kokosi yhteen Suomen Yrittäjien asiantuntijan neuvot sekä lappilaisen yrittäjän kokemukset vastuullisuusviestinnästä.
Vastuullisuus on olennainen osa Arctic Warriorsin toimintaa – ”Vastuullisuusviestintä ei tarkoita täydellisyyttä, vaan rehellisyyttä”
Rovaniemeläinen Arctic Warriors on rakentanut liiketoimintansa lappilaisten yrttien, marjojen ja muiden luonnontuotteiden ympärille. Yrityksen perustaja Katja Misikankaan mukaan vastuullisuus on ollut osa yrityksen toimintaa alusta asti. Käytännössä se näkyy esimerkiksi kotimaisten ja lappilaisten raaka-aineiden suosimisena, reiluina kumppanuuksina sekä paikallisten elinkeinojen tukemisena.
”Arctic Warriorsin pääarvoihin kuuluu käyttää kotimaisia ja lappilaisia raaka-aineita, jotka on kerätty ja tuotettu eettisten toimintamallien mukaan”, Misikangas kertoo.
Yritys viestii toiminnastaan avoimesti sosiaalisessa mediassa ja verkkosivuillaan. Se on dokumentoinut muun muassa raaka-aineiden keruuta ja niiden matkaa valmiiksi tuotteiksi.
Kannattaa välillä istua alas ja miettiä, millaisia vastuullisuustekoja yrityksessä tehdään, ja viestiä niistä avoimesti.
Katja Misikangas, yrittäjä
”Kerromme avoimesti tuotantoketjuistamme ja siitä, miten hankimme raaka-aineet ja työstämme niitä eteenpäin”, Misikangas sanoo.
Asiakkaat ovat viime vuosina kiinnostuneet aiempaa enemmän raaka-aineiden alkuperästä ja hankintatavoista. Erityisesti marjanpoimijoiden kohteluun liittyvä keskustelu on lisännyt kiinnostusta toimitusketjujen läpinäkyvyyteen.
”Lähivuosina yhteistyökumppanuuksien avoimuus on entistä tärkeämpää”, Misikangas toteaa.
Hänen mukaansa uskottava viestintä rakentuu ennen kaikkea siitä, että yritys tuntee omat toimintatapansa ja pystyy kertomaan niistä konkreettisesti.
”Tiedämme esimerkiksi kaikkien raaka-aineiden ja tuotannon eri vaiheet ja toimintatavat”, Misikangas kertoo.
Moni yritys tekee arjessaan vastuullisia valintoja, mutta niistä ei aina muisteta kertoa asiakkaille. Misikangas kannustaa yrittäjiä tunnistamaan omat vahvuutensa ja kertomaan niistä avoimesti.
”Kannattaa välillä istua alas ja miettiä, millaisia vastuullisuustekoja yrityksessä tehdään, ja viestiä niistä avoimesti.”
Uudet säännöt vaativat yrityksiä tarkastelemaan markkinointiaan
EU:n ympäristöväittämiä koskevan sääntelyn tavoitteena on varmistaa, että kuluttajat voivat tehdä ostopäätöksiä luotettavan tiedon perusteella. Samalla yritysten markkinoinnilta vaaditaan aiempaa tarkempia perusteluja ympäristö- ja vastuullisuusväittämille.
Suomen Yrittäjien asiantuntija Sanna Lempiäisen mukaan yritysten kannattaa käydä läpi verkkosivut, sosiaalisen median sisällöt, pakkaukset ja muut markkinointimateriaalit sekä arvioida, millaisia väittämiä niissä käytetään ja mihin ne perustuvat.
Lempiäinen on koonnut aiheesta myös maksuttoman tietopaketin, johon kannattaa tutustua ennen markkinointimateriaalien päivittämistä.
Suomalaiselle yrittäjälle vastuullisuus on kilpailuvaltti niin EU:ssa kuin maailmanlaajuisestikin.
Sanna Lempiäinen, Suomen Yrittäjät
”Jos yritys herää asiaan vasta nyt, kannattaa ryhtyä toimeen saman tien. Laki on jo voimassa, joten nyt ovat viimeiset hetket käydä markkinointimateriaalit läpi ja tehdä tarvittavat muutokset”, Lempiäinen sanoo.
Direktiivi koskee kaikkea kuluttajille suunnattua markkinointia ja viestintää. Vaikka sääntely ei suoraan koske yritysten välistä kauppaa, vaikutukset ulottuvat usein myös toimitusketjuihin.
Moni yrittäjä on ollut huolissaan mahdollisista seuraamuksista. Lempiäisen mukaan viranomaisten tavoitteena on kuitenkin ensisijaisesti ohjata yrityksiä uuden sääntelyn omaksumisessa.
”Viranomaisten lähtökohtana on ohjaava ote. Jos yritys on tehnyt parhaansa ja pyrkinyt noudattamaan sääntöjä, ensimmäinen askel on yleensä neuvonta eikä sanktiot”, Lempiäinen kertoo.
Lempiäinen näkee uusissa vaatimuksissa myös mahdollisuuksia. Hänen mukaansa suomalaiset yritykset ovat monilla aloilla jo valmiiksi pitkällä vastuullisuustyössään.
”Suomalaiset yritykset toimivat jo lähtökohtaisesti varsin vastuullisesti. Tällä sääntelyllä pyritään kitkemään viherpesua ja varmistamaan reilu kilpailu”, Lempiäinen muistuttaa.
Hänen mukaansa vastuullisuudesta kannattaa jatkossakin viestiä aktiivisesti, kun väitteet perustuvat todellisiin tekoihin ja ne voidaan osoittaa todeksi.
Saako yritystä edelleen kutsua vastuulliseksi? Kyllä saa. Olennaista on, että väitteen taustalla on todellisia tekoja ja että yritys pystyy osoittamaan, mihin väite perustuu.
”Sääntely asettaa ne edellytykset, joilla ympäristö- ja vastuullisuusväittämistä saa viestiä. Nyt kannattaa vain laittaa oma viestintä kuntoon ja jatkaa vastuullisuustyötä. Suomalaiselle yrittäjälle vastuullisuus on kilpailuvaltti niin EU:ssa kuin maailmanlaajuisestikin”, Lempiäinen kannustaa.
Tarkistuslista: näin käyt läpi ympäristöväittämät
1. Käytätkö markkinoinnissa yleisiä vastuullisuusväittämiä?
Kiinnitä huomiota sanoihin kuten vastuullinen, ekologinen, ympäristöystävällinen, vihreä ja hiilineutraali. Väitteiden taustalla tulee olla näyttöä, ja niiden on oltava täsmällisiä.
2. Koskevatko väitteet aidosti koko yritystä tai tuotetta?
Ympäristöhyötyä ei saa liioitella. Jos väite koskee vain tiettyä tuotetta, pakkausta tai osaa yrityksen toiminnasta, myös sen tulee käydä markkinoinnista selvästi ilmi.
3. Perustuuko hiilineutraalius päästöjen kompensointiin?
Pelkkä päästöjen kompensointi ei enää riitä perusteeksi kutsua tuotetta tai palvelua hiilineutraaliksi. Väitteiden on perustuttava tuotteen tai palvelun todellisiin ympäristövaikutuksiin.
4. Onko käytössäsi ympäristö- tai vastuullisuusmerkkejä?
Tarkista, että käyttämäsi merkinnät täyttävät uuden sääntelyn vaatimukset ja perustuvat hyväksyttyyn sertifiointijärjestelmään.
5. Käy läpi myös vanhat materiaalit
Tarkista verkkosivut, esitteet, pakkaukset, sosiaalisen median sisällöt ja muu kuluttajille näkyvä aineisto. Sääntely koskee myös kuvia, symboleita ja markkinoinnin yleisilmettä.
Haluatko perehtyä aiheeseen tarkemmin?
Lisätietoa ympäristö- ja vastuullisuusväittämien vaatimuksista löytyy Yrittäjien tietopaketista, jossa aihetta käsitellään yksityiskohtaisemmin. Tutustu tietopakettiin tästä.
